今回はよく頂くご質問についてご案内いたします
事前のご参考にして頂けますと幸いです。
Q. キャンセルはできますか？
A. ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
ご注文商品やお客様情報にお間違いの無いようご確認いただき、ご注文ください。
※商品瑕疵・運送事故等の場合を除きます。
〈その場合のご対応〉
・交換品の在庫のある場合は交換手配いたします。
・在庫切れで受注生産可能な場合は至急交換品を製作し、入荷後交換いたします。
・ご希望の納期に間に合わない等の場合はご返金対応いたします。
※搬入不可の場合は、
往復の送料(※1)をお客様にご負担いただいた上でキャンセル対応となります。
※1 お届けの際に発生した送料 + 弊社へ返送する際に発生する送料
大型家具は送料も高額となりますので、
必ずご注文前に間口・搬入経路の計測をお願いいたします。
ビルやマンションの場合は階段やエレベーターのサイズも計測ください。
商品サイズに+5cmほどの余裕をみてください。
事前のお下見も可能です(有料)。
※吊り上げ・クレーン車での搬入となった場合は別途作業代が必要となります。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください
