恐ろしきかな…データ復旧業界 〜バックアップはお忘れなく
デザインの話とは直接関係ないのですが
つい最近あったトンデモ話を一つします…。
うちの奥さんのノートパソコンが壊れて
起動しなくなったのですが
データでどうしても復旧したいものがあるというので、
故障したハードディスクを、
データ復旧会社に依頼しようとしました。
データ復旧を仕事にしている会社が
いろいろあるのは知っていましたが
実際に頼むのは初めてです。
どこがいいのかわからない中、
ネットでいろいろ探して、サイトがすごく充実していて
いろいろなところの取材記事なども載っていて、
すごく良さそうに感じた
関東の「A社」に電話しました。
（画面は検索のイメージで 本文と関係ありません）
A社の担当者の言うがままに、
いったんハードディスクを送りました。
そして到着後、そこの営業？の人と話をしましたが…
「時間が経つと取り出せるものが減るので
1時間でも速くしないといけないです」と言われました。
（生ものじゃあるまいし？？…と思いましたが）
そして、彼が言うに
一番速い工程（1日）で、見積り
31万5000円！(*_*)
とてもじゃないけど出せないと言うと、
「1割ほど復旧できるものが減ると思われますが
通常コース（3日）で
25万円です」 と。
ちょうどその日が、
奥さんが実家に帰る日だったのですが、
「今新幹線で実家に帰っているところなので、
話すのが夜になります。朝に連絡します」
と言っても、
「メールとか届くでしょう。
とにかく相談して必ず18時までに連絡してください」
の一点張り。
やっと新幹線の中の奥さんと連絡が取れて
東京駅から電話をもらって話して
高すぎるから断ろうと決めて、18時に
「キャンセルします」と電話しました。
そしたら担当者が、
「（キャンセルは）何が問題なのですか」
というので、
個人でとてもそこまで出せないのでと言うと、
「ちょっと待ってください」としばし待たされて…
「会社の設備の空いた時間を使うということで、
7万5000円でやります」
と。
31万円が25万円に、
それが突然7万5000円になったことに
びっくりするやらあきれるやらでしたが
「ただし条件があって、今日21時までに決めてもらうこと」
そして「5日以内に先払いすること」
と言われました。
メールでも見積りを送ってきましたが、
見積りの有効期間が
あと2時間半という見積書は初めて見ましたよ（笑）
しかもそれまで
あれだけ後払いでいいと言っていたのが、先に払えとか。
とにかく怪しいと感じたので、断りました。
で… 気になって
「A社 苦情」で検索すると、
まぁ出るわ出るわ…
びっくりするくらいトラブル話が多くて
その私が経験したのときわめて酷似した話も
多くありました。
そんな会社ばかりではないとは思いますが、
何をやっているのか見えてこない
「データ復旧」という世界。
しかも、依頼する側は
「なんとかお願い！」という藁にもすがる思いと、
「どうしても戻したい」焦りがあります。
そこにつけこむ悪質業者が出てくるのも
当然といえば当然かもしれません。
A社が全くの詐偽会社かというと
そうではないでしょう。
きちんとデータを復旧もしていると思いますが、
一部で問題のある仕事のやり方をしているのは
確かなのだろうと思います。
初めて関わったデータ復旧会社が
そういうところだったことに
いささかショックを感じつつも、
自分がもっとしっかり評判をチェックしなかったことが
まずかったなとも思いましたし、
ある意味いい経験になりました。
ハードディスクはそこから返還してもらい
その後あらためて、ネットを調べて、
長く業界の問題点を指摘するブログを書いていた
「X社」に決めて
電話しました。
最初のことがあるので、
それでも恐る恐るではありましたが、
電話での対応が非常に丁寧だったのでまずまず安心。
そこを信じてハードディスクを郵送しました。
2日ほどして、どういうトラブルかを指摘したものと、
とり出せそうなデータの一覧、
そして金額を送ってくれました。
金額は、約5万3,000円！
A社の31万円とか25万円ってなんだったんでしょう…(~_~;)
データはかなりとり出せそうでしたが、
残念ながら、本当にほしいデータがなく、
恐縮しながら、キャンセルを申し出ました。
「成果報酬ですから」と
快く無料キャンセルをOKしていただき、
すぐにハードディスクを送っていただき、
さらに、
「希望されるデータがとり出せず申し訳ございませんでした」
というメールまで頂戴しました。
本当にありがたいと思いました。
あまりにも違うA社とX社の対応。
データ復旧という目に見えない作業だけに
こんなことがまかり通るのでしょう。
げに恐ろしきかな…データ復旧業界…です。
まぁ、そんな会社を頼まなくても済むよう、
きちんとバックアップをとっておくことがベストですね！
つい最近あったトンデモ話を一つします…。
うちの奥さんのノートパソコンが壊れて
起動しなくなったのですが
データでどうしても復旧したいものがあるというので、
故障したハードディスクを、
データ復旧会社に依頼しようとしました。
データ復旧を仕事にしている会社が
いろいろあるのは知っていましたが
実際に頼むのは初めてです。
どこがいいのかわからない中、
ネットでいろいろ探して、サイトがすごく充実していて
いろいろなところの取材記事なども載っていて、
すごく良さそうに感じた
関東の「A社」に電話しました。
（画面は検索のイメージで 本文と関係ありません）
A社の担当者の言うがままに、
いったんハードディスクを送りました。
そして到着後、そこの営業？の人と話をしましたが…
「時間が経つと取り出せるものが減るので
1時間でも速くしないといけないです」と言われました。
（生ものじゃあるまいし？？…と思いましたが）
そして、彼が言うに
一番速い工程（1日）で、見積り
31万5000円！(*_*)
とてもじゃないけど出せないと言うと、
「1割ほど復旧できるものが減ると思われますが
通常コース（3日）で
25万円です」 と。
ちょうどその日が、
奥さんが実家に帰る日だったのですが、
「今新幹線で実家に帰っているところなので、
話すのが夜になります。朝に連絡します」
と言っても、
「メールとか届くでしょう。
とにかく相談して必ず18時までに連絡してください」
の一点張り。
やっと新幹線の中の奥さんと連絡が取れて
東京駅から電話をもらって話して
高すぎるから断ろうと決めて、18時に
「キャンセルします」と電話しました。
そしたら担当者が、
「（キャンセルは）何が問題なのですか」
というので、
個人でとてもそこまで出せないのでと言うと、
「ちょっと待ってください」としばし待たされて…
「会社の設備の空いた時間を使うということで、
7万5000円でやります」
と。
31万円が25万円に、
それが突然7万5000円になったことに
びっくりするやらあきれるやらでしたが
「ただし条件があって、今日21時までに決めてもらうこと」
そして「5日以内に先払いすること」
と言われました。
メールでも見積りを送ってきましたが、
見積りの有効期間が
あと2時間半という見積書は初めて見ましたよ（笑）
しかもそれまで
あれだけ後払いでいいと言っていたのが、先に払えとか。
とにかく怪しいと感じたので、断りました。
で… 気になって
「A社 苦情」で検索すると、
まぁ出るわ出るわ…
びっくりするくらいトラブル話が多くて
その私が経験したのときわめて酷似した話も
多くありました。
そんな会社ばかりではないとは思いますが、
何をやっているのか見えてこない
「データ復旧」という世界。
しかも、依頼する側は
「なんとかお願い！」という藁にもすがる思いと、
「どうしても戻したい」焦りがあります。
そこにつけこむ悪質業者が出てくるのも
当然といえば当然かもしれません。
A社が全くの詐偽会社かというと
そうではないでしょう。
きちんとデータを復旧もしていると思いますが、
一部で問題のある仕事のやり方をしているのは
確かなのだろうと思います。
初めて関わったデータ復旧会社が
そういうところだったことに
いささかショックを感じつつも、
自分がもっとしっかり評判をチェックしなかったことが
まずかったなとも思いましたし、
ある意味いい経験になりました。
ハードディスクはそこから返還してもらい
その後あらためて、ネットを調べて、
長く業界の問題点を指摘するブログを書いていた
「X社」に決めて
電話しました。
最初のことがあるので、
それでも恐る恐るではありましたが、
電話での対応が非常に丁寧だったのでまずまず安心。
そこを信じてハードディスクを郵送しました。
2日ほどして、どういうトラブルかを指摘したものと、
とり出せそうなデータの一覧、
そして金額を送ってくれました。
金額は、約5万3,000円！
A社の31万円とか25万円ってなんだったんでしょう…(~_~;)
データはかなりとり出せそうでしたが、
残念ながら、本当にほしいデータがなく、
恐縮しながら、キャンセルを申し出ました。
「成果報酬ですから」と
快く無料キャンセルをOKしていただき、
すぐにハードディスクを送っていただき、
さらに、
「希望されるデータがとり出せず申し訳ございませんでした」
というメールまで頂戴しました。
本当にありがたいと思いました。
あまりにも違うA社とX社の対応。
データ復旧という目に見えない作業だけに
こんなことがまかり通るのでしょう。
げに恐ろしきかな…データ復旧業界…です。
まぁ、そんな会社を頼まなくても済むよう、
きちんとバックアップをとっておくことがベストですね！