デザインは、
情報を視覚的に届けるための手段です。
情報は通常、
言語や音、図などにより伝達されますが、
ここにデザインを取り入れることで、
その効果は高まります。
デザインを取り入れることで、
受け手が情報を受け取りにくくなることは、
原則としてありえません。
もちろん、
デザインを考えすぎて、色合いや構成が崩れ、
顧客に伝わらないこともあるかもしれませんが、
それは、
デザインの方法が間違っているからです。
なぜなら、
良いデザインを作る過程では、
１．デザインをする目的
２．目的を具現化してイメージを固める
３．それに必要な素材を集める
という手順で行うからです。
反応がない、もしくは、デザインを間違える、
ということは、実はデザインスキルの問題ではなく、
マーケティング的なアプローチの問題があると言えます。
例えば、
ターゲッティングを間違えると、良いデザインはできないし、
顧客の要望を読み取る力がないと、良い提案もできないわけです。