T様から、４K放送が映らない！とお電話をいただきました
T様には、昨年に４Kチューナー内蔵のテレビをご購入していただいたばかりです
地デ上デジタル放送もＯＫ！
ＢＳ放送も受信しています
4Ｋ放送は衛星アンテナによって受信しているので。。。
ＢＳ放送が受信できているなら、４Ｋ放送も受信できるはずなのですが。。。
（有料放送は別）
4Ｋ放送はデーター量が多いですから
機器を含めて、いろいろな原因が考えられます
実際に昨日まで、4Ｋ放送をご覧いただいていたので
思い当たる原因をひとつひとつつぶしていかなければなりません
１．バージョンアップが最新状態でない
↓
インターネットにつないでバージョンアップ完了！
でも映らない！
2.テレビ本体に不具合が生じている（故障？）
↓
テレビを店に持ち帰り移してみる
映りました。ということはテレビの故障ではない
3.テレビの後ろに接続されている2分配器が正常にはたらいていない
結構古かったので、変えてみる
↓
変わりなし
4.違うアンテナ端末から受信してみる
↓
やはり4Ｋ放送だけが映らない。
5.残るは、いよいよＢＳアンテナを変えてみる
↓
映りました！
ＢＳアンテナの劣化によるものと判定しました
↓なるほど。。。かなり汚れて
劣化も激しい。。。
下から見ていると、こんなに劣化しているようには見えなかったのですが
年中、風雨にさアされているアンテナですから。。。
十数年以上もご利用いただいていると
ＢＳアンテナの寿命といってもいいかもしれませんね
T様、4Ｋ放送を楽しんでご覧いただいているようで
うれしいです。
今後ともヨロシクお願いいたします。