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続けてきた営業に、新しい始め方がある
同じ営業の仕事を、18年続けています。
長くやっていると、自然と自分のやり方ができてきます。
経験を重ねたからこそ、できるようになったこともたくさんあります。
ただ最近、ふと思うことがありました。
慣れてくると、つい端折ってしまったり、
その場の流れで感情的になってしまったり。
そうしているうちに、いちばん肝心なところを忘れてしまっているような
気がするんです。
新人のころは、うまくいかなくても
一つひとつ丁寧に向き合っていました。
お客様のお話を聞くことにも、
ちゃんと時間をかけていました。
慣れた今のほうが、
なぜか、うまくいかない日がある。
そんな感覚はありませんか。
だから今、お客様との会話の「いちばん初め」を見直しています。
まずは、自己紹介から。
長くならずに、私がどんな経験をしてきたのか、
お客様のお役に立てることは何なのかが伝わる言葉に、整えていきます。
次に、今日の時間の使い方を最初に共有すること。
説明に入る前に、まずお客様とお話ししておきたいんです。
今日のお時間を、どんな時間にしたいか。
何を知りたいのか。
どんなことが気になっているのか。
それを確かめたうえで進めれば、
お話の中心が、ちゃんとお客様になります。
楽しくお話しする時間も大切にしながら、
最後には、ご自身の答えを出していただけるように。
そんな時間を、最初から一緒につくっていきたいです。
まだ、見直している途中です。
でも、18年続けてきた仕事にも、
今から工夫できることがありました。
初心に戻りたいと思っている、
営業のあなたへ。
お客様との対応に慣れてきたときこそ、
いちばん初めの一歩を見直すチャンスかもしれません。
自己紹介、最初の一言、
聞きたいことの確かめ方。
そのどれか一つだけでも、
「今の私なら、どうしてみたいかな」
と考えてみる。
そこから、初心のころの手応えが
少し戻ってくるかもしれません。
🌺 Aloha Active Reboot
～ハワイから届ける、心が整う暮らし～
