私ビックカメラに、かなり怒ってる
以前に書いたけど、息子が県外に行く前にノートパソコンとWiMAXを購入した。
そのワイマックスって物は、「カチッ」と挿したらどこでもネットに繋がるというもの。
光の工事が繋がるまで「使いたくないですか？」と言われ購入した。
本体は3千円弱。
使用料が３５０円だったかその程度から、マックス使っても４千ちょっとの５千円でお釣りが来る金額だったから購入した。
そして息子は向こうに行き、試しに繋げてみたら繋がった。
でもザクザク見たら、料金がマックスになるけどいいのかな？と、その時は繋がるのを確認しただけで終了し私に聞いてきた。
「繋がったけど、使えば料金がマックスになるけどいいかね？って。
それで「いいよ、使いんちゃいや。」と答えた。
その後、息子が繋ごうとしたら繋がない。
仕方なくワイマックスに問い合わせ１時間くらい「あぁしてみてください。こうしてみてください。」と言われ、結局わからず「故障かもしれませんね。再度近くのワイマックスから連絡いたします。」といわれ、待つ事数日、連絡がないと言う。
４月７日、仕方なく私は購入したビックカメラに行き、事情を説明し「もう今から繋がっても４月半ばには光が繋がるから、ワイマックスはもう要らない。結局１回試しに繋げただけで繋がらないし、ワイマックスに掛かる費用は支払いたくない。」（携帯から問い合わせ携帯料金もかなりかかってるだろうし）と伝えた。
そしたら、料金は結構です。
ただ、今、解約しちゃうと違約金が発生するから１ヵ月後以降の、４月２６日以降に再度ご来店頂き、解約手続きになりますとのことだった。
正直、私は解約は勿論だけど「返品」もしたかったけど、まぁ3千円弱の値段だし、まぁそれはいいかって思った。
この方は返品ではなく、解約を思ったんだなと思ったけど、面倒だからまぁいいやと。
だけどね昨日、息子のところにワイマックスから請求書が届いたらしい。
７千いくらとか、怒って破いて捨てたらしいけど。
えぇーーー、話、違うじゃん。
料金はいいって言ったじゃん。
しかも最大４千いくらがなんで７千いくらの請求なのよ！
まぁ手続きの行き違いかもしれないけど、ちゃんと確認せねば、あの人は結構ですって言ったけど毎月請求書が来て、督促状とかまで来たらイヤだし。
怒ってビックカメラに電話しました。
（スーパーのサービスカウンターで、今まではこういうの受ける側だったけど
）
「パソコンの売り場の責任者の方お願いします。」って言ったら、「どういったご用件でしょう？」
仕方なく説明し、そしたらやっと折り返しパソコンに詳しいものに掛けなおさせます。
そして掛かった。
また説明。
「ワイマックスの担当のものが１１時に出社なんで、それから再度掛けさせます。」
そして掛かった。
また説明。
相手はこないだの買ったときも７日に行った時も対応した人だった。
そしてかなりやり取りして、「ちょっと上のものに相談してかけなおします。」
結局７４３５円は支払わんといけんけど、返品するなら２８００円は返金しますとのこと、だけど１回しかつなげてないものを７４３５円（内２８３５円は事務手数料で、パソコン購入時に５０００円値引きして、それを後払う的な事らしい）
そういう後から払うという事は値引きとは言わないと思う
やっぱりビックカメラはなんかおかしいわ。