TOSHIBA DT02ABA400V（4TB HDD）のコントロール基板のトラブル事例です。
電源を入れてもディスクが回転せず、全く動作音がしないという症状です。
故障の状況はお聞きしておりませんが、基板とログを解析しますと規定よりも高い電圧がかかった形跡がありました。
より高い電圧のACアダプタを誤って使用されますとこのような状態になる場合がございます。
障害が基板に留まっておりましたら、弊社にて復旧できる可能性がございます。
本件の修理料金は、税込みで2万円台に納まりました。
年末は、特にデータ機器のトラブルが増える時期となっております。
操作ミスや接続ミスには十分にご注意ください。
弊社では、HDD基板のトラブルの他、論理障害、重度物理障害、USBメモリ、
SDカード、SSDの高精度データ復旧にも対応しております。
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