何でも良くさせよう！

” 何でも良くさせよう！ ”　( という気概で。。。＾＾ )

・ピンチは最大のチャンス。
・マイナスをプラスに変える。
・終わりよければ、全て良し。
・失敗は成功の近道。

ま、様々な表現はありますが。。。

全て、その通りだと思います。

ですが、その方法を自分で試行錯誤しながら、
見つけ、生み出す必要性を感じることのほうが、よっぽど重要だと思います。

ハイ！

そんな気持ちで、今日仕事します！＾＾

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何年も前、大変重要なプレゼンがありました。
提案書に原点回帰と記載するはずが、

なんと！

『 原点回避 』

と、記載してました！！！　汗・汗・汗

（そのワードに気づいたのは、既にそのページを今にも、めくろうとした瞬間でした。。。涙。）

ココロの中で・・・・・。
『 うわぁっ！！！　ヤバイィィィーー！！！俺って、なんてアホなんだぁぁぁーーー。 』
『 さあさあ、どうする？どうする？ 』
『 どうする俺？どうするダイサク？ 』　と。。。

もうここは、開き直ろう！

『 すみません。 』 →ここは、素直に謝罪する。。。
『 あっ！！！誤字がありましたね。＾＾ 』
『 今回、原点回帰ということで、決して ” 原点回避 ” をしてはいけない！　と、言うことですね。＾＾ 』
『 そう、逃げてはいけません。しっかり、わたくし、肝に銘じておきますッ！！！ 』

運良く、そこでお客様の緊迫した空気が一転、笑い声で会議室の空気が和やかになった。

ふうぅぅぅ。。。
反省反省。。。
結果的に良いプレゼンになり、仕事が成立しましたが、二度と、こんなことはしない！
と、堅く誓ったのを、今でも覚えています。

何が言いたいか？

ミスは、誰にでも起こります。（極力、なくす努力は必要ですが・・・。）
重要なことは、ミスではなく、そのミス後の対処方法・アプローチだと思うんですね。
その対処する時って、面白いくらい、その人の人となりが、ものすごく表れます。＾＾
普段、隠していても、カモフラージュしてても、この時って、わかりやすく出てしまうものです。

・ミスを、素直に謝罪し、挽回する取り組みをする人。
・ミスを謝罪だけで、何も対処しない人。
・ミスに対して、謝罪もせず、次回までに修正します。と自己完結で終了してしまう人。
・ミスをしてしまったことで、周りへの謝罪より、自分が落ち込むことを大切にしてしまう人。
・ミスしても、ここは冷静に。ということだけで、相手への配慮や謝罪がない人。
・ミスさえも、相手に感じさせないどころか、逆に良い方向に進行させる人。

面白いですよね。
１つの事柄で、こうも、人の選択肢、行動パターンがあるんですね。
（ホントは、もっとありますが・・・）

遅刻も、そうですよね。
『申し訳ございません。 １０分遅れます。』 と、話すのなら、
『申し訳ございません。 １５分遅れます。』 と話し、１０分後に到着したほうが、相手のストレスは多少なりとも軽減します。

そして・・・・・・。

●テクニックとして、知識として、取り入れるのか、
●自分に今できる、相手への配慮として、頭に入れておくか

ビジネスにおいて、テクニックや知識・情報は必要ですよね。
しかし、その人柄や仕事へのスタンス（取り組み・意識）によって、
その素晴しい知識もテクニックも、活用できず、更に、悪い印象やサービスに繋がる恐れが、非常にあります。

コレ、超重要事項だと、自分は感じています。

最後に、上司やお客様に、何かしらミスをした場合、
その処理が無事に終わった際には・・・・・。

すみませんでした！！！

そして・・・・・・・。

やはり・・・・・・。

ありがとうございました！！！

ですね！！！

さ、今日も１日、いろいろあると思いますが、
何でも良くさせれる自分の取り組み、お互い、快活にいきましょうッ！！！

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