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タイドバイで買い物をした結果③

タイドバイという

女性ファッションのショッピングサイトで

デニムを2度購入して

返品交換の過程のお話です。

（すべての手続きが無事完了しました。）

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長くなってしまったの

数回に分けて投稿しています。

↓過去ブログ

タイドバイで買い物をした結果①

タイドバイで買い物をした結果②

購入の際の参考にしていただけたらと思います

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28のサイズを購入したのに

届いたのは品質表示がカットされて

29のタグ付きの明らか中古品が送られてきた今回。

2度目の購入で返品をするにあたり、

HPから問い合わせ欄での

やり取りを公開します。

スマホページからは古いものが見れなくなっているので

PCサイトからすべてコピペしました。

字の間違いは元々です。

ピンク文字＝わたし

ブルー文字＝タイドバイ

サイズ28を注文したのに29のサイズが届きました。

またボタン穴がすべて開けられています。

糸のほつれもあります。

内側の品質表示のタグも切られています。

明らかに中古です。

前回29のサイズを購入しましたがそれよりも状態が悪いです。

不良品なので28のサイズと交換してください。

と画像と共にメッセージを送りました。

（私なりに強気で送りました。）

お客様：
いつもお世話になっております。
届いた商品はご満足いただけなかったことに、深くお詫び申し上げます。
商品がメーカによって、ボタンホールは制作した時に空いていることもあります。
どうかご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、タグは不完全のことについて、ご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。
お手数ですが、糸を鋏或いはナイフで、

ご試着いただけますでしょうか？
②、前回の注文20★★★の２９サイズのパンツはについて、
恐れ入りますが、商品は既に返品、交換の対応時間にすぎましたので、
今は交換できかねます。申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

↑

糸を鋏或いはナイフでって。。。。

①はどこいった。。。？

前回の注文の話を勘違いされてしまったので

どうやら翻訳ソフトで送っているんだなと思いました。

ボタンホールは理解しましたが、中の品質表示が切られているのはなぜですか？

また、返品期間が過ぎたとありますが私が受け取ったのは7/15日です。

そちらの発送のせいで受け取りが遅くなっています。

そして私がオーダーしたのは28サイズで届いているのは29です。

品質表示が切られている不良品なので交換してください。

本当はボタンホールは

塞がっているはずなんですけどね。

とりあえず我慢。

↓↓↓↓

HPより

●ボタンホールについて
商品のボタンホールについて、中国製のボタンホールの穴が塞いているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。

お客様

いつもお世話になっております。
ご満足いただけなくて申し訳ございませんでした。
品質表示が着ることには影響あまりないのですが、
届いた商品は着れますでしょうか？
試着していただけないでしょうか。
大きすぎる場合は、商品を返送して、28のを配送いたします。
返事お待ちしております。
ご不明なところがございましたら、お気軽にご連絡ください

着れたらいいんじゃないのスタイルに

ショックを受けるわたし

これはもっと単純な文で強気で

意見しないと伝わらないと思いました。

そして

おとなしい日本人と思うなよ

と意味を込めて強気に返信

品質表示が切られているとサイズも素材も分かりません。

本当に28の商品なのかさえわかりません。

素材がわからないとクリーニングに出せません。

着ることに影響があるのは生地にほつれがあることです。

新品ではないのですか？

においは我慢しますが、サイズも大きいので正しい28のサイズのものと交換してください。

こんなに言い切ったのは初めてで

ちょっとドキドキ

そして2日後やっと返品受付の案内が来ました。

お客様：
いつもお世話になります。
返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご注文
206XXXX
商品がご満足いただけなく、本当に申し訳ございません。
ご要望は承知致しました。
手元の商品を弊社に返送していただきます。

弊社に届きましたら、再度28サイズを手配いたします。
下記に返品を説明させて頂きます。御確認のほど宜しくお願いします。
返送先について：
名前：taidobuy
住所：国内中部地方
郵便番号：XXX-XXXX
電話番号：0XXXXXXX
1.返品の際、下記の情報を一枚の紙にお書きください、
①ご注文番号(order number)
②サブ注文番号（sub order number）
③お名前
④お電話番号
⑤商品がお手元に届いた時の伝票（Package Details）
と一緒に送っていただきますようお願い申し上げます。
2.返品商品を追跡するために、返品が完了次第、

メールで送り状の写真（追跡番号がはっきりみえるように）を送信してお願いします。
3.返送の送料は同額のクーポンで補償いたします。
（着払いのパッケージはお受けできません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。）
4.返品が無事に到着しましたら、確認次第、
28サイズの発送を手配いたします。

ご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。

あ、よかった

国内に返品できるんだ

そして着払い不可なんだ。。。

送り状の画像も要求されて不良品なのに注文多いなぁ

と思いつつも

即、宅急便コンパクトに詰める

返品する気満々だったので

送られてきた袋ごと返品する。

ちなみに指定なしでも翌日届く。

（さすがですクロネコさん）