付加価値とは、お客様をうごかすものである

【お客様を動かす】

「付加価値」とは、お客様の心を動かすものです。
単に高価格、高機能なだけでは、企業側の自己満足に過ぎません。
ハイテクでなくても、お客様の心を動かすことはできます。
最近の事例では、iＰｏｄ、iＰｈｏｎｅなどがありますね。

お客様がすごい！欲しい！嬉しい！と思うかどうか。
「高付加価値経営」とは、お客様目線の経営なのです。