”1分間でやってみましょう”について考える <例題1> インターナルマーケティングを従業員に対して実施することで従業員満足度が向上し、サービスのクオリティが上がり、従業員の定着率と顧客満足度につながる。 <例題2> 顧客がその生涯を通していくらB社に対してお金を支払うかという事。