”ガンガン書けば、世の中変わります”について考える

社員の満足度が上がることは即ち顧客満足度向上につながり売り上げの増加へとつながっていく。Ｂ社がインターナルマーケティングに力を入れる以前は顧客離れや売り上げの低下が問題になっていたと考えられる。また社員の満足度が上がることによって社員の定着率が向上する。社員の定着率が下がるとサービスの質の低下、社員教育のコスト高、質の低下による顧客離れ売り上げ低下につながる。

3分間で１８１字だった。

もっと負荷をかけて能力をあげていく必要がある。