とってもくだらないことなんですが、ふと思ったことが・・・
コンビニとかスーパーとか飲食店のレジで支払いをするとき、ぴったり支払わない限りお釣りをもらいますね
たまになんかお釣りをもらうために待つ時間が長いときがあるんですよね
主にコンビニなんですけど
普段そんなこと気にしていないので今まで何とも思っていなかったのですが、今日「ん？」と思ったんです
例）1,251円の買い物
私：1,551円払う（お釣りが300円になるので・・・）
店：1,000円札を釣り銭台に乗せる
551円を小銭ケースに入れる
1,000円札をお札ケースに入れる
店：お釣りの300円を出し、私に渡す
私：300円を受け取り、財布に入れる
品物を受け取る
まぁ、普通の流れなんですが・・・
なんで先につり銭を渡さないんだろう？
いまがくっと来ました？（笑
いや、とってもくだらない話でして・・・
なんで客が店業務である預かり金をケースに入れるという動作を待っていないといけないのだろう？
先につり銭を渡して、あとで入れればいいじゃん。。。
くだらないついでに言うと
弁当とか温め物を買った時、先に温めるものからレジに登録して、レンジに入れ、他のものをその後登録する人
何も考えず、目についた順にレジ登録して、最後にレンジで温める人
結構お店によって、店員によって違うんですよね
もちろんお客にとって良いのは前者になります。
ほんの数秒ですが、待ち時間が短くなりますからね。
別にそれを指摘したり、怒ったりすることはまったくないんですけど
なんとなく気付いたので、新年早々くだらないことを書いてしまいました
単純にお店の教育なんでしょうね
特に教育していなければ、後者になるでしょう。
そんなこと気にしないでしょうから
徹底している店は全員前者の行動を取りますね。
ささいなことですが、どこまでお客のことを考えているか、なのかな？と
お客の立場に立てば、少しでも早く精算したいわけで
その為にはどういう優先順位で行動すれば良いのか考えているかどうか
こんなところにもお店の考え方が垣間見えますね
こういうところですら徹底されているお店は他のところもしっかりしているのではないかと思います
別にレジ業務に限った話ではないと思います
ちょっとした気遣い、ちょっとした行動で、相手に与える印象は結構変わるんだなぁと思います
気付けば簡単なこと、でも気付かなければずっと出来ない
私は今年いくつ発見して改善出来るだろうか？
そんなことを思った一瞬でした