去年、ちょっとエラなったときに自分にご褒美ってことで買ったモンブランのボールペン。 3月末に、写真にあるプラスチック部分が取れたので銀座のリペアセンターへ持って行きました。
今回3回切れました
①修理に出す際、これは保証の対象ではないので、有償になります。ナンボ？グレードⅢなんで13500円です。アホか。どこの世界にプラスチック交換で13500円やねん！出直せ！。プラスチック部分だけではなく、フック全体の交換なんです。それはお前の都合やろが！俺はプラスチックだけでえーねん。じゃあグレードⅡにします7500円になります。アホ。グレードⅡになるんやったらⅠにせんかい！ナンボや？3500円です。これでもムカつくけど、しゃーないのぅ。
②仕上がり日に取りに行ったら、すいません。まだ修理が上がっておりません。オドレなめとんか！(一番キレた)どないするつもりじゃ！工場どこじゃ？長野？今すぐ取りに行け！ボケ。何で今日の今日まで出来上がってへんのがわからんのんじゃ
延々と説教したった。近くのカフェのお茶代と会社までのタクシーが無料になりました。③で、本日、受け取りに行きました。請求書みたら、な、なんと、無料になってました。いやー満足。って思ってたら、○○(名字)勝子様！お待たせしました。って持ってきよった。○○様でえーやろ。フルネイムで呼ぶんやったら勝子(かつこ)様って、おかしいな？って思えよ！隣のお姉さんニヤっとるやないかー！恥ずかしいやんけ
って、結局キレて帰りました。
世界のブランドなんやし、もうちょっと顧客満足度大事にしたほうがえーよ。立派な製品が泣くで。