昨日は心身ともにヘロヘロになって帰宅した。黒猫運送会社さんの一部支店が弊社のキャッシュレス商品を申し込んでくれたので、ドバっと紙束が出来上がり、その処理を1日でしたためだ。多分対応を求められた支店も大変だっただろう。おかげで無事終了したが社員も派遣スタッフも疲労困憊。まあ、営業部門だけでなく企画部門他から依頼が来ていたから無理を承知でやったけど特別枠は本来望ましくないと改めて実感した。他の顧客分は当然遅れるわけだし。
そんな訳で、改めて処理能力の限界が露呈。本社の部長から聞き取りがあり、貯まる一方のバックオーダー対応が喫緊の課題となった。問題は本社が決めたとんでもない煩雑な作業にある。2名の社員と3－4人のシフト派遣スタッフではとても効率面で悪循環を断ち切れない。どうするか上層部の手腕が今度は試されるところだ。私は病院送りにならない程度に調整しながら対応予定。昨日は例外だ。
多分、バックオーダーは今月中に1,000のに達する。待ったなし。社の信用に関わる。単純計算で今の倍の人員でやっとつり合いがとれ、3倍で何とか平常運転になる。人員増はご法度というのなら上層部が手腕を見せなければ破綻する。高い給料をとっているのだからこんな時くらい働いてもらわないと。
かくして、今日も修羅場へ出勤する…
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