ども♪
「努力」とかいう言葉が人一倍似あわない＆苦手なプロモーターの私が
昨日のクエスチョンで、そのフレーズをつかってみたりして、
「おお！これは誰向けの質問か？」なんて、自問しているユッキーです
さて、さて、以前記事にしたエクササイズの考察ですが、
何もない場合は、そのままスルーさせていただいている私ですが、
久々にコメントをいただきましたので、
ご興味ある方は、ぜひお付き合いくださいませ（*^_^*）
はい、こちらはアメブロのほうにUさんから、いただいたコメントの一部です♪
任せた仕事がいまいちで、うまくすすまない”
例えば、上司と部下でゴールが違うこと。
部下は出来たと思っている。
上司は任せた仕事の完成イメージと異なりイライラする。
この場合は、再度ゴールの認識を合わせるということと、
適度なタイミングでフォローなり、ほうれんそうをしてもらうなりが必要ですね。
コメントありがとうございました。
はい。イライラしますね～。
とくに、コントローラータイプの方は、胃潰瘍ものかと（笑）
では、ご自身で答えを出された
・ゴールの認識
・適度なタイミングでのフォロー
・ほう、れん、そう をしてもらう
ここまでは、多くの方がお気づきかとおもいます。
じゃ、具体的にどうするの？
というところになると、つまってしまう。
こんな感じでしょうか。
ここで、一つの事例を出したいと思います。
とある上司が３人の部下に指示を出しました。
「ここにあるものを、片づけておいて。」
目の前には、とある商品の在庫がずらりと並んでいます。
3人の部下は、それぞれ違う行動をとりました。
1人目は、その商品を整理整頓しました。
2人目は、その商品の在庫を少なくするために、顧客向けに価格の再設定を行い販売しました。
３人目は、その商品の流通ルートを見直し業者に返品作業に入りました。
実は、この3人が配属されている部署はそれぞれ違います。
何かお気づきになりましたでしょうか。
いろいろと発見はあったかとおもいますが、
確実に言えることは、
「人は、自分の都合のいいように解釈する。
その時置かれた立場と状況によって。」
えええ～。自分はそんなことないもん。
と、思うかもしれませんが、悲しいかなこの現実をしっかり認知しているか？どうか？
で、コミュニケーションの質は変わってきます。
お恥ずかしいお話、くわしくは記載できませんが
自身もとある方に、とある依頼をしたところ、
そのビジョンが明確に伝わっておらず、
完全な自分目線の結果をだされたときは、
この
人は、自分の都合のいいように解釈する。
という現実を目の当たりにした現実がありました。
「片づける」ということを、相手は、どういうふうに捉えているのか？
ここで、コミュニケーションの技術が必要になります。
「あれほど〇〇って、いったじゃないか！！！！」
「だって、〇〇って言われたんで・・・・」
「〇〇って言ったら、これがあたりまえだろ！！」
「はぁ・・・」
チーン。はい、終了
ご愁傷様です。
仕事のできる部下というのは、
一般的に
上司の価値観を理解し、指示された意図を確実に読み取り、
指示されずとも、動くことができ、
さらに求められたこと以上のパフォーマンスを上げる。
さらに、よくできた部下は
その仕事が、誰に向けたものであるのか？
どんな人たちが関わり、どういう動きをすれば会社全体のパフォーマンスがあがるのか？
そこまで理解し、仕事しています。
不確定要素が出てきたときには、
「〇〇さんのおっしゃる、片づけるとは、僕はこう理解したのですが合っていますか？」
と自分からコミュニケーションをとる。
うお～
まさに企業がもとめる人財
でもちょっとまって
はじめから、こんな人財はなかなかいないのが現実です。
「人は、自分の都合のいいように解釈する。
その時置かれた立場と状況によって。」
自分で書いておきながら、身に染みる一言です（笑）
では、まずこの現実から、自分ができることは何でしょうか。
答えはきっと、あなたの中に（*^_^*）
