本当に狭い店舗の中で2人で呼吸の仕方を忘れたかと思うくらいの忙しさ。
2時間ずっと常に客が5～6人並んでる状態。
お待たせして申し訳ありませんと言って対応始めると
『ずっとここ(←店舗の自動ドアの前を指差して)で待ってたんだけどね』
と言われる。
ふと横を見るともうひとりの私の同僚は後から来た客の対応をしてしまってた。
だからといってこんな時に店舗外まで目が届かないから、出来れば中に入って待ってて欲しい。
でも客にそんな事言えばキレられるかもだから、ただひたすら謝る…
はぁホントに疲れた。
それが今日ではなくて昨日の出来事でした。
昨日は、それをこうして落ち着いてスマホ開けて書いてる場合ではなかった。
来月になったら時間出来るけど、暫くは家でのんびりしたい気分。
だってこのハードな日々はまだ始まったばかり。
来週や今週のほうがもっときそう。
まだ土日は2人だからいいけど、今週の金曜日は初めてB勤をやらないといけない。
金曜日のBはアスリエ行ってる間は絶対むりだから、今週が初めてでもあるしラストでもある。
金曜日の夜と月曜日の夜は、ひとりな上にとてもハードな時間。
なるようになる
なんくるないさ
と思わないと心が破裂しちゃう。
そして今日は研修
★加工獲得
通常のクリーニングにオプションとして付くものが加工。
例えば、ドライクリーニングは水洗い不可のものが多いけど、そんなドライクリーニングのみのお洋服を水洗いしたのと同じような洗いが出来るのが
【Wフレッシュ】という。
他に通常のコースよりワンランク上の仕上げが【シャンゼリゼ】という。
たまにコンテストがあって、何をいくつ獲ったかスタッフ約3000人くらいで競い合ったりする。
因みに私は加工を勧めるのが結構得意で、店では、私の勤務時間の後に店に来ると、加工のタグがめっちゃ減ってるなんて言われてた。
ベテランスタッフには『押し売りしてるのでは？』なんてかなり失礼な事言われたり。
今日の研修の先生に言ったら、そのベテランスタッフに注意しておいてくれると言ってくれた。
だから加工の研修はもの凄く為になったし、昨日の疲れは全然とれてないけど、めっちゃ勉強してきました。
汚い字だけど
いつもに増して一生懸命書きました。
そして学生の時よりもずっと真剣に聞いてます(笑)
最後にロールプレイングもあって、研修生同士で客と店員になってやったけど、先生以外は全員が初対面の人で、私の人生で初、初対面の人とたくさん会話出来た。
しかも親や心許せる親友も居ないとこで初めてだわ。
もーおばちゃんの年齢だけど、少しは私も成長してるみたい。
客には(何度も来てて顔馴染みの客だけど)天気の話とか雑談は出来るけど、やっぱ完全初対面の人間だとそんな会話も出来ない。
でも必要最低限の会話はしてました。
めっちゃ緊張したけど…
こうなるとアスリエのお友達や店の同僚がとっても恋しくなって、今日は疲れてたけど帰りに店に寄り道して、少しお手伝いがてらお話してきて落ち着きました。
でも店ではクレーマーに捕まり、営業社員さんにソッコー電話して、客が返金求めてるのですけどーと説明して対応してきた。
昨夜は本当に疲れたみたいで全然眠れなくて、やっと寝れたと思ったら今朝は5時に目が覚めてしまった。
だから超寝不足なのです。
おやすみなさい(-ρ-)...Zzz