雑排水管清掃の相場感を検証してみると・・・

みなさん、おはようございます。

データル社のAです。

関東地方は、今朝から晴天に恵まれています。

こういう日には、朝５時の小悪魔がプールに連れて行けと起こしにくるので、無駄に早起きさせられます。


早起きついでに、SEO対策としていろいろなツールを駆使して、競合ホームページを探し出して分析していると、

当社として公開すべきかどうか悩んでいた情報をあっさりと公開してしまっているページを見つけたりして、早起きは三文の得とはいかず、当惑させられたりします。

もうすでに公開されてしまっている話でもありますし、知らないふりもできないので、
僕なりに検証していきたいと思います。

当社としての公式見解とは異なりますし、個々の案件の見積り金額ともずれがあるとは思いますが、一般ユーザやマンション管理組合の理事の方向けのいちおうの相場観として、非公式ながら公開しておきます。以下はあくまで引用で、当社の公式見解とは異なりますので念のため。


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★雑排水管清掃の相場価格★

世帯あたり相場価格

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

全世帯平均 ４，６００円
最大 ７，６００円
最小 ２，６００円
標準偏差 １，１７０円

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

５０世帯未満の平均 ５，４００円


５０－１９９世帯平均 ４，６００円


２００世帯以上の平均 ４，２００円

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

大規模マンションで世帯あたり５０００円以上はボッタくさい。

当然のように世帯数が多い方が効率が良く、業者を叩ける。

業者変更、ダイレクト契約、管理会社変更も辞さず。

見積もりを精査して単価分析をしながら比較しないと公平でないというご意見もありましたが面倒になのでやめました。

総額で押して下さい。

値引き交渉は強気あるのみ。

候補の業者に配管構造を調べさせながらノウハウを盗んで欲しい。

専門用語でごまかしにかかる業者に負けないで下さい！

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★消防設備点検相場価格★

世帯あたり相場価格

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

全世帯平均 ４，８００円

最大 １０，４３５円

最小 １，０７０円

標準偏差 ２，４４０円

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋


雑配水管清掃と同じような価格だが、価格のバラツキ大である。

世帯数、階数とも指標にならない。

理由は以下と推定している。

・階数や面積により必要な設備が異なる。
・築年数により設備が異なる。
・地下や店舗により設備が異なる。

適正価格の判断は難しいが、点検項目自体は機能確認で資格も明確なので、
業者の違いによる作業の質の差は雑配水管清掃より少ない。

仕様差があり競争が不明となり、相場は業者の言い値となっている。

複数業者による合見積もりがコスト削減には有効だろう。

ちなみに最安値の単価１，０７０円はうちの団地です。業者変更にて費用半減。

市内の消防団副団長に安くていい業者を紹介してみらいました。

「＠＠協会」は信じられない。現場情報が一番です。

ブランドを信じてはいけません。現場監督の資質で決まる作業。

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

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ここまで、引用。


なかなか耳の痛い内容のコメントまでついていました。


あくまで個人的な見解となりますが、

この業界に限りませんが、業者サイドの見積りの計算方法としては、１戸当たりの単価を計算するのではなく、１現場あたりの資器材の摩耗コストと人件費に、会社の固定費を配賦するというのが一般的ではないかと思います。

人件費は、会社がいくら安くしてあげたくても、労働基準法という法令の縛りがあって、作業員の一日あたり拘束時間（現場での実際の作業時間ではなく）に対して、最低賃金が発生します。

東京都の基準では、１時間あたり８５０円ですので、１日の拘束時間が８時間であれば、６８００円を支払わなければなりません。

排水管の洗浄作業で、どんなに人数を減らしても最低限２人以上は必要ですので、人件費は１３，６００円以上のコストは発生します。

Yahoo!の質問板に、自宅の排水管を高圧水洗浄車で清掃してもらったところ、当初は１万円と聞いていたのに、７万円請求されて困っているという話が書き込まれていましたが、人件費ベースから言っても１日の作業で１万円ということはあり得ないわけで。

法令違反を承知で、作業を行えという施工主もコンプライアンス上どうなんでしょう？という別の責任も発生するわけですし、この最低賃金で動く人間というのは、なんの経験もスキルもない人間ですので、それ相応の技術や経験や資格をもった人間が動く場合には、到底最低賃金で働かせるわけにはいかないというのが、常識的な見解なんですけどね。

人件費については、以上のとおり。会社としてはこれに加えて社会保険料の負担などの問題もありますので、最低限、支給する給与の３割増しの金額を施工主からいただいてようやっと損益分岐点というところです。先ほどの東京都基準では１人あたり８，８４０円／日といったところ。

これに作業の難易度に応じて、S・A・B・C（Cが一般レベル）といった難易度加算もつく場合もあります。

今回引用させていただいたブログの最安値自慢のケースですが、おそらく法令違反が発生している状態だと思われますので、いかがなものかと思います。

家族経営の会社（個人事業者？）で、家族だからということで賃金を支払わずに作業を行ない、加えて、紹介者の顔を立てて（別途バーターで儲かる取引バーターの紹介があったかも）の金額だと僕なんかは勘ぐるんですけどね。


次に、高圧水洗浄車ですが、新車が諸費用込で約９８０万円、中古車で６００万円前後、６時間当たりのレンタル料金が３万円台の後半から（１日６時間超えは６万円～）といった相場です。

新車や中古車の場合には、耐用年数に応じて、摩耗費や原価償却費換算として、稼働した現場に使用料を請求していくことになります。

当然のことならがら、自社施工と言い切れる事業者と自社施工でない事業者では、収益構造に開きがあるわけでして、自社施工の事業者のほうが価格的にも品質的にも優位に立つ（お客様にとってメリットがある）ことになります。


お客様が直接契約をする元請け業者が大手であっても、下請け・孫請けに作業を丸投げしているような場合には、マージンばかり中間搾取されてしまうので、結果としての作業品質は、お客様が支払った金額の半額以下になってしまうので注意が必要です（作業品質は実際に作業を行う業者で決まるといっても過言ではありません）。




最後に、会社固定費の配賦ですが、事務所費や電話・インターネット、光熱費、損害保険料、本社人件費、顧問税理士費用や顧問弁護士費用といった会社全体としてのコスト分を配賦した金額になります。

こうしてコスト積上げ方式で見積もりを作成していくと、この業界、なかなか「ぼったくり」する余地がなかなかないのですが、お客様サイドでぼったくりと感じるのは、お客様が依頼した先がマンションのデベロッパー指定の管理会社のケースが一般的かと思います。

コスト積上げ方式ではなく、利益確保方式で金額設定を行っていれば、当然のことながら１戸あたりの金額は高めに出てしまいます。

マンションのデベロッパー指定の業者から信頼のおける独立系の中堅業者へ指定替えをしたら、マンションの管理コストが３割４割下がったと話題になるのはこうしたケースです。


１０００万円の管理コストが３００万円、４００万円安くなるかならないかは、管理費の支払いが滞りがちになる築１０年超えのマンションの管理組合にとっては死活問題だと思うのですけれど、なにをもって「信頼のおける」業者とするかは、個人個人の価値観の問題ですから、なかなかマンション内も話し合いがまとまりにくい状況のようです。


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中小企業の経営者のための自分でデキルSEO対策講座（現状把握とキーワード）その４

みなさん、おはようございます。

データル社のA です。


昨夜は、関東地方も一部荒れた天候となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。

Aの周辺だけでも、鉄道では、人身事故、道路でも運転操作を誤ったのかガードレールを突き破って民家の塀に突っ込んだベンツ（救急隊到着済み。運転席ではぐったりした人影が見えました。）の単独事故、など交通関連も荒れた展開となっていたようです。

今朝は、一転してすがすがしい朝を迎えています。

洗濯と庭の草むしりでもしようかなと考えているところです。

★　★　★

さて、昨日の宿題は終わってますよね？

あの仕事、この仕事、急ぎの仕事が入ったから、急に現場が入ったから、などで忙しくてできませんでした。

というあなたは、まさしく中小企業の人です。

中小企業と大企業を分けるもの。それは、期日までに仕事を成し遂げられるかどうかでわかるとも言われています。

僕自身に期日管理が苦手なので、中小企業の一員に甘んじているわけですが。


今日は、ページランクのお話をします。


そう、ページランクを上げること、それがSEO業者やSEOコンサルタントの存在理由の９９％といっても過言ではないでしょう。


ページランクを上げても、ホームページからあなたの会社にじゃぶじゃぶお金が入ってくるわけではありません。

（むしろ、ページランクを上げるために、あなたの会社からSEO業者やSEOコンサルタントへじゃぶじゃぶお金が出ていくことになります。）


では、ページランクまたはペイジランクとはいったいなんなのでしょう。


というわけでウィキペディアから引用。
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ページランク (PageRank) は、ウェブページの重要度を決定するためのアルゴリズムであり、検索エンジンのGoogleにおいて、検索語に対する適切な結果を得るために用いられている中心的な技術。名称の由来は、ウェブページの"ページ"と、Googleの創設者の一人、ラリー・ペイジの姓をかけたものである。

PageRank アルゴリズムの発想は、引用に基づく学術論文の評価に似ている。
学術論文の重要性を測る指標としては、被引用数がよく使われる。重要な論文はたくさんの人によって引用されるので、被引用数が多くなると考えられる。同様に、注目に値する重要なウェブページはたくさんのページからリンクされると考えられる。

また、被引用数を用いる考え方以外にも、「被引用数の多い論文から引用されている論文は、重要度が高い」とする考え方が以前から存在した。ウェブページの場合も同様に、重要なページからのリンクは価値が高いと考えられる。
ただし、乱発されたリンクにはあまり価値がないと考えられる。リンク集のように、とにかくたくさんリンクすることを目的としている場合には、リンク先のウェブページに強く注目しているとは言い難い。
この発想を、数億～数十億ページにのぼるウェブページのリンク関係にも適用したのが PageRank である（PageRank　の登場まで、このような大規模なリンク関係に適用するのは難しかった）。
この方法を適用することにより、仲間内でリンクし合っているだけのサイトの重要度が上がりにくくなり、リンク集のような多くのリンクを張っているだけのサイトからのリンクの重要性を相対的に減らす効果がある。

以上を少し単純化して数学的に表すと、次のような方法が考えられる。
各ページは、固有の得点を持っている。
各リンクもまた、固有の得点を持っている。
あるページ X に対して、
X の得点を P とする。
他のページから X に対して張られているリンクの得点をそれぞれ とする。
X から他のページに張られているリンクの得点をそれぞれ とする。
このとき、次が成り立つものとする。


すなわち、各ページに「流れ込む」リンクの得点の総和と、各ページから「流れ出す」リンクの得点の総和が等しくなるようにして、その総和をそのページの得点と考えるのである。 この得点が高いほど、そのページは重要であると考えられる。
全体にわたって矛盾が生じないようにうまく得点を割り振る必要があるが、これは一種のフローの問題であり、この問題の解法については様々な理論が考え出されている。


グラフ理論の言葉を使うなら、次のようなことである。
WWW上の各ページをノードと見なし、リンクをエッジと見なした有向グラフを考える。
このとき、このグラフの隣接行列を転倒したものを A =(aij) とし、
行列 B = (bij) を 次によって定義する。

B の最大固有値に属する固有ベクトルを求める。固有ベクトルの各要素の値が、求めるべき各ページの得点である。
補足すると、上の定義において、B は A の各要素をその列の非零要素の数で割ったものである。 従って、B の各列の和は 1 になっている。
B は推移確率行列と呼ばれ、あるページからあるページへリンクによってジャンプする確率を表しているものと考えられる。


ファイル形式の論文がウェブ上にて公表されている。参照（英語）
上記の論文によれば、あるページAのページランクPR(A)は、次のような式で定義される。


：ページAにリンクしているページのページランク。仮にページAに対して3つのページがリンクしているとした場合、からまでの各ページを表す。
：ページに含まれる他ページ（Aでもでもないページ）へのリンクの総数。（注：『他ページ』に内部リンクが含まれるのか否かについてはstub）
d：ダンピング・ファクター。通常0.85に設定されるが、作為的にページランクを上げようとする者に対しては、より小さい値に設定される。（常に）


Google社が配布しているGoogle ツールバーを用いれば、このアルゴリズムによる各ページの評価点を0～10の11段階で表示することができる。ただしこの評価点については、幾分古いデータが用いられる（年に3回程度更新）などで、必ずしもその時々の実態を反映したものではないため、飾りとしての意味しか持たないとの見方もある。近年は有料でリンクを販売しているサイトの評価点が下落傾向にある。

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というお話でした。みなさん、お分かりになりましたか？

要するに、あなたのホームページが価値あるホームページであるか、そうでないかは誰にも評価できないので、学術論文での評価方法の一手法であった被引用数の多い少ないの数で判定する方法を援用して、ホームページを評価し格付けしてみましょう。

という考え方が基本にあります。


じゃあ、被リンク数を多くすればいいんだな


ということになりますが、人の目から見て、無価値なホームページが上位表示されるとグーグル社として立場がなくなるので、


Googleが定期的に評価の「やり方（＝アルゴリズム）」を工夫していますよ

という話です。



じゃあ、被リンク数を多くすればいいんだな


というのが、SEO業者やSEOコンサルタントや有料被リンク売買サイトの基本的な考え方です。


Googleが定期的に評価の「やり方（＝アルゴリズム）」を工夫していますよ

というのが、よくSEO業者やSEOコンサルタントや有料被リンク売買サイトが広告に使っている、

パンダアップデートとかペンギンアップデートというお話です。


SEO業者やSEOコンサルタントや有料被リンク売買サイトは、基本的に、依頼されたホーム―ページのコンテンツはいじらないことが前提ですので、業者間、コンサルタント間での優劣を決めるのは、被リンクの数が多いか少ないかと、いかにグーグルの評価の「やり方（＝アルゴリズム）」の工夫の網をかいくぐるか、という話にならざるを得ません。



もしも、ホームページのコンテンツをいじるのであれば、



SEO業者やSEOコンサルタントに依頼した結果、ページランクが上がったり、上位表示された





という話ではなく、






あなたの作ったホームページのコンテンツが良かった

あなたの書いたコンテンツが有用だった

あなたの書いたコンテンツの量が多くなったから



自然と、ページランクがあがり上位表示された


だけのことであって、


SEO業者やSEOコンサルタントや有料被リンク売買サイトは


自身はなんのサービスも提供していないのに、数万円から数十万円、ときには１００万円単位のお金をあなたに要求していることになります。


そもそも


SEO対策というサービスを提供する能力があるのか？



という点も疑わしい話になってくるのですけれども。




ページランクの確認の仕方ですが、グーグルクロームというウェブブラウザの拡張機能で確認することが出来ます。




この週末を利用して、競合と思われるホームページのページランクを確認してみましょう。


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中小企業の経営者のための自分でデキルSEO対策講座（現状把握とキーワード）その3

みなさん、おはようございます。

データル社のAです。


新宿の飲食店清掃から無事帰ってまいりました。

いやー、テーブルが重くって、腰にきますね。


おとといの町田は、雨のせいか、閑散としていましたが、昨日の新宿は、雨にもかかわらず、そこそこ賑わいをみせていましたね。


そして、さらに今日の夕方もまた、現場仕事が入ってしまったらしい。

今度は、稲城市の工場の床清掃。。。


もう、ゆっくり寝たい・・・。


★　★　★

さて、みなさんは、僕と違ってゆっくりお休みになられたことと思います。

昨日出した宿題は出来ていますか？


むっ、元気がないですね～。


ともかく、前にすすんでいきましょう！



ここまでの流れで、あなたの会社の商品や」サービスの


集客キーワード


のリストアップが出来ました。



ここまでの大変な作業を考えると、リストアップした集客キーワードを全部使って、

見込み客、潜在顧客を根こそぎ捕まえたくなりますよね。



でも、実際に検索エンジン対策を施せるキーワードの数には限りがあります。



僕は、ルアーフィッシングやフライフィッシングが好きなので、ついついこういう説明をしてしまうんですけど、


釣竿一本に、仕掛けられる仕掛けは１つ。ルアーやフライも、一度に１つしか付けられません。


まあ、釣りの中には、複数の針をつけた仕掛けの釣り方もあるのですけれど、基本は、一度に１つです。


天候や水温、餌となる羽虫の羽化の状況や、数日前からの水量の状況、他の釣り人の動向などを観察しつつ、その日の朝いちのルアーやフライを数十種類、数百種類の選択肢の中から選択して釣りを開始します。


自分の立てた仮説が正しければ、大きな魚を大量に釣り上げることができますが、仮説が間違っているようなら、魚は一匹も釣れません。


まずは、仮説に基づいて試してみて、あたりがありそうかなさそうかを観察し、ダメなようであれば、また次の仮説に基づいて、ルアーやフライのカタチや色を変えながら、獲物を狙っていくことになります。


検索エンジン対策もウェブ戦略も、ショップの運営も、基本的は同じことです。


大企業の場合は、こういうことはしないで、魚群探知機で魚の群れを発見し、そこに網を投入するという手法をとりますが、マーケティング予算の少ない中小企業の場合には、どうしても、仮説と検証を繰り返しながら、状況の変化に合わせてこまめに釣り方も変化させていかないと、魚を手に入れることができません。



検索エンジン対策の第一歩は、


主要対策キーワードを１つ　＋　サブ対策キーワードを２つ


このセットを３つ作るところから始めてみましょう。


◆フェレット＋というキーワードアドバイスツールを使って見ましょう。（使い方はホームページに書いてあります。不安な方は、このブログ宛にご質問いただいてもいいですよ。）



◆Yahoo!での、検索結果の表示件数　と　組み合わせ検索予測も確認しておきましょう。




という感じで、試行錯誤を繰り返しながら、


主要対策キーワードを１つ　＋　サブ対策キーワードを２つ


このセットを３つ作りましょう。


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中小企業の経営者のための自分でデキルSEO対策講座（現状把握とキーワード）その２

みなさん、おはようございます。

昨夜は、町田の某大手テナントビルにて、飲食店清掃２軒こなしてきた、データル総業の匿名社員Aです。

この２週間、ひっきりなしに駆り出されるなあ・・・。


今夜は、新宿の現場に出動要請が来ていますし。


★　★　★

このブログを読んでいるかどうかわかりませんが、お店の方向けの小話として聞いて下さい。


店舗の定期清掃などを通常清掃会社に依頼する際に、当然ですが、清掃箇所や範囲を指定しますよね。

でも、実際には、エアコン清掃は、この間、店のバイトにやらせたから、今日はやらなくてもよい。かわりに厨房の床の黒ずみを落としてほしい。

逆に、夏に向けてエアコン清掃は重点的にお願いしたい。

カーペットのこの部分のシミを落としてほしい。

ガラスについたシール痕を剥がしてほしい。

などなど、店長さんサイドからみて、その日にお願いしたい箇所が出てくることも多いと思います。

それは、遠慮なく清掃会社に伝えて問題ないです。

むしろ、ああ、清掃の結果をよく見てくれているんだなと好印象を持つ作業員が多いのではないでしょうか。


でも、当たり前のごとく、サービスしとけっていうのはまずい。


追加オプションで生じた人工（にんく）と時間のロスの分、通常の定期清掃メニューからそのロスの埋め合わせとなる分、なにかを削って注文を出すとか、作業員の手間の分としてドリンクを用意しておくとか、なにかしらの配慮がないと、中長期的には損をしてしまうものです。

飲食店の方は、自分自身がお客さんからどういう扱いをされたら、値段以上の価値を提供し、どういう扱いをされたら、値段と同じ価値、または値段以下の価値のサービスを提供しますか？

自分のことに置き換えてみるとよくわかるはずです。


以前、僕は、表参道のフレンチレストランで働いていたことがあるので、シェフの方々やメートルの方々がどういう反応をしてどう行動しているかは容易に想像つくのですけれど。


★　★　★

前置きが長くなりました。


■中小企業の経営者のための自分でデキルSEO対策講座（現状把握とキーワード）その２　です。


昨日のブログで紹介したように、現状把握として、グーグルアナリティクスの結果からキーワードを選択するという方法もありますが、今日は、新規にキーワードを自分の頭の中から見つけるという作業をご紹介しましょう。

最近は、考える前に検索エンジンで出てきた結果に満足してしまうという方も多いかもしれませんが、検索エンジンの結果にも、世の中に出ている書籍にも、本当に必要な答えは存在しません。

ほんとに必要な答えは、探すものではなく、自分の頭で考えるものですから。



◆ステップ１◆あなたの会社の商品・サービスの見込み客の顔を思い浮かべます。


◆ステップ２◆見込み客のプロフィールを想像してみます。

仕事・収入・家族・友人・恋人・悩み・問題・課題・喜び・怒り・悲しみ・楽しみ

日々の営みを想像してみます。


◆ステップ３◆その見込み客が、あなたの会社の商品・サービスを利用するとしたら、どういう理由からか考えてみましょう。箇条書きにもれなくすべて書き出します。

１．
２．
３．
４．
５．
６．
７．
・
・
・



◆ステップ４◆その見込み客が、上記の１から７の理由は、見込み客が解決したいと考えている悩みであったり、問題であったり、課題であったりするわけですが、それを解決するために、見込み客が検索するであろう可能性のあるキーワードをもれなくすべて書き出します。

１．
２．
３．
４．
５．
６．
７．
・
・
・

◆ステップ５◆　ステップ３、４の結果を踏まえて、あなたの会社の商品・サービスを紹介する作文をしてみましょう。

【何を】商品・サービスの呼び名、商品名、サービス名、ブランド名

【どこで】国、都道府県名、家庭用、オフィス用、工場用、学校用、医療用、産地

【いつ、どんなときに】使用時期、時間帯、季節、問題発生のタイミング、

【誰が】仕事の依頼をしてくる人の立場・地位、見込み客の想定

【誰のために、誰のための】男性用、女性用、独身者向け、既婚者向け、大人向け、子供向け、新卒者向け、既卒者向け、経営者向け、課長部長向け、平社員向け、店舗オーナー向け、ビルオーナー向け、マンションオーナー向け、管理組合向け、管理会社向け、

【どんな】「手作り　黒い　安い」（形容詞）「靴」「鞄」（品詞）

　　　相場どおりの、相場より安い　品質の高い、とにかく安い　価格　料金

　　　早い、丁寧、迅速、時間をかけてゆっくりと、

　　　自分でできる、ノウハウ


◆ステップ６◆　ステップ５をさらに深堀していきます。


・あなたの会社にとっていちばん良いお客様のケース

・直近でお取引がはじまった新規お客様のケース

・想定外のお客様のケース「なんでうちに依頼してきたんだろう？」「なんでこの商品が売れたんだろう？」

など、実際のお客様の言葉・態度・しぐさを思い出しながら、作文してみましょう。



出来ましたか？出来ていない方は、宿題です。



続きは、あした。



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中小企業の経営者のための自分でデキルSEO対策講座（現状把握とキーワード）その１

みなさん、おはようございます。

データル総業の匿名社員A　です。

昨夜は、新宿のとある有名な高層ビルの１階にあるレストラン＆バーの定期清掃に駆り出されていましたので、徹夜明けでちょっとツラいです。

このお店はカーペットのエリアが多いので、どうしてもポリッシャー２台で洗浄（１台目がブラシで洗浄を行い、２台目カーペット専用のヤンパットで汚水ふき取っていくという作業が必要となるため、ポリッシャー操作のできる者が２名、また、ガラス清掃も合わせて行うため、ガラス清掃のできる者も１名必要となります。

すると、僕みたいなのが、駆り出されていくわけです。

実際に清掃作業を行ている者の実感として、カーペット洗浄は「前処理がすべて」です。

ポリッシャーやエクストラクターといった機材（物理）は、必要といえば必要なのですが、カーペットの汚れを落とすのは、結局のところ、洗剤（化学）の力といったところになります。

当社では、業務用のカーペット用洗剤に加えて、独自にあるものをカーペットに別途噴霧することによって、油汚れの多い飲食店のカーペットに対応していますが、「あるもの」とはなにかお分かりになりますか？


実は、あの・・・・なんです。



まあ、企業秘密なんですけどね。


★　★　★


■中小企業の経営者のための自分でデキルSEO対策講座（現状把握とキーワード）その１


すでに、自社ホームページをお持ちの中小企業の経営者の方で、そのホームページがホームページ制作業者の手によるものではなく、自分で、ホームページビルダーやらバインドやら、CMSやらで構築したという方限定という話になっていますのですが―――。


◆ステップ１◆現状把握

御社のホームページには、アクセス解析機能がついているでしょうか？

もし、ついていないという場合には、つけてください。


Googleアナリティクス


というグーグルが提供している無料のアクセス解析ツールで十分です。

設置してから翌日には、アクセス記録が反映されてきますので、そのデータをもとに現状把握していきましょう。


まず、ログインしたら、左側のメニューバーの中から【トラフィック】を選択し、ついで【検索エンジン最適化】を選択します。

【検索クエリ】を選択すると、Googleからの訪問者がどういうキーワードで検索して貴社のホームページにたどり着いたのかがわかります。




会社名などは、名刺交換をした際などに、相手先企業の担当者がこっそり当社の状況を調べるために検索した結果だとして除外しつつ、


潜在的なお客様の「知りたい」というニーズが現れたキーワードとして、僕なら


「排水管 高圧洗浄 価格」

「排水管 高圧洗浄 料金」


に注目します。



当社の社長は、排水管洗浄だけではなく、マンションやテナントの床洗浄、マンションの大規模修繕といった総合ビルマネジメント企業を目指そうと思っているとつねづね、しもじもの者たちに語るのですが、


現状、お客様の期待値としては、やはり、排水管の高圧洗浄をしている会社というイメージが強いということ、また、ホームページ自体のコンテンツとしての重要度が、排水管の高圧洗浄に振り分けられているという仮説が成り立つわけです。


ここで、目指している「理想・目標」と「現状」とのギャップが生まれてると認識できます。


既存の「排水管　高圧洗浄」を深く掘り下げていくのか


それとも、新規事業？である「マンションやテナントの床洗浄、マンションの大規模修繕」に重点を置いていくのか



深く考えたり、いざ行動を開始しようとする前には、「なぜやるのか」という疑問が自分の中では湧いてくるものです。未知の不安が伴うものですから、その希望に対して疑問が湧いてくるのです。


新規事業は、会社が大きく展開するチャンスであると同時に、この先どうなるかわからないというピンチでもあります。

単なる願望だけではスタートのきっかけになるようなエネルギーはなかなか生まれません。きっかけということでは、エネルギーよりも事情のほうが大きく影響します。


希望や願望だけでは困難な状況に陥った時に耐えることができません。そんな時に社会正義的な「頑張る理由」を経営者自身の中、社員の中に作ります。

危機感は小規模事業者が自分の体を動かす大きな理由になりますが、それだけでは目指す方向が見つかりません。

「なぜやるのか」という事業の原点をはっきり「決める」ことで目指す方向が明快になります。

そして、それを多くの人に何度も話していくことで、目的に対して本気になってきている自分に変わっていくのです。社会的に意義のある目的に対して本気になっているからこそ、共感を得ることができ、組織も動きますし、お客様への本気のサービスもできるのです。

「逃げ」という過去を正当化するだけのような、単なる表面を繕うためだけの動機では単なるウソで終わります。

あとから動機を作るのであれば、社会とは何か？事業とは何か？人間とは何か？と掘り進んでいったところに見つけた「自分が反応する何か」を掘り当てることです。その過程を経ることで、上っ面でも言葉だけでもない「経営理念」が確固たるものとして出来上がってくるのです。


取り組む決意。

辞めない決意とはやり遂げる決意。

辞めないためには、レベルを高める。


たかが、ホームページなんですけど、そういう観点で作りこんでいきましょう。


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