先日、カンブリア宮殿にマクドナルドの原田社長が出演していました。
番組の中で、若手社員とのランチミーティングのシーンがありました。
改革を成功させるために必要なものは何か？との社長の問いかけに対し、まぁ～優秀な回答が出るわ出るわ。
・シーケンス（改革の順序）という考え方
・新しいことをやる
・QSC（おいしさ・便利さ・清潔さ）
・成功するまでやり続ける
・人の成長
・リソースの最適配置
そんな頭で考えたような優秀な回答なんて要らない、もっと現場で駆け回るような泥臭さが必要だと感じました。
ちなみに、正解は「業績」でした。
業績をあげないとやっている改革が認められない、改革が正しければ業績が上がるはず ということでしょう。
話は変わりますが、わが社の社長はカンブリア宮殿に呼ばれないな。
まあ、テレビ局は「視聴率が取れない人」は呼ばないか。
いや、ここはあえて、「視聴率が取れる人を呼んでいる」と訂正しておきます。