ミルグラム実験をご存知でしょうか？
閉鎖的な環境下、権威者の指示に従う人間の心理状況を実験したものです。
＜実験の概要＞
被験者である「教師」は、解答を間違える度に別室の「生徒」に与える電気ショックを次第に強くしていくよう、「実験者」から指示されました。
実は、「生徒」は「実験者」とグルであり、電気ショックで苦しむさまを演じているだけです。
被験者たちは実験の前に45ボルトの電気ショックを受け、「生徒」の受ける痛みを体験させられました。
次に「教師」と「生徒」は別の部屋に分けられ、インターフォンを通じてお互いの声のみが聞こえる状況下に置かれました。
ここが重要なのですが、この実験では、被験者＝「教師」には武器で脅されるといった物理的なプレッシャーは全くありませんでした。
「教師」はまず２つの対になる単語リストを読み上げ、その後、単語の一方のみを読み上げ、対応する単語を4択で質問しました。
「生徒」は4つのボタンのうち、答えの番号のボタンを押し、「生徒」が正解すると、「教師」は次の単語リストに移り、「生徒」が間違えると、「教師」は「生徒」に電気ショックを流すよう指示を受けました。
電圧は最初は45ボルトで、「生徒」が一問間違えるごとに15ボルトずつ電圧の強さを上げていくよう指示されました。
ここで、被験者は「生徒」に電圧が付加されていると信じ込んでいましたが、実際には電圧は付加されていませんでした。
しかし、各電圧の強さに応じ、あらかじめ録音された「生徒」の苦痛の声をインターフォンから流しました。
電気ショックの機械の前面には、200ボルトのところに「非常に強い」、375ボルトのところに「危険」などと表示しました。
被験者が実験の続行を拒否しようとすると、白衣を着た権威のある博士らしき男が感情を全く乱さない超然とした態度で次のように通告しました。
1. 続行してください。
2. この実験は、あなたに続行していただかなくては。
3. あなたに続行していただく事が絶対に必要なのです。
4. 迷うことはありません、あなたは続けるべきです。
４度目の通告がなされた後も、依然として被験者が実験の中止を希望した場合、その時点で実験は中止されました。
あるいは、最大ボルト数として設定されていた450ボルトの電圧（通常は死に至る危険があるとされる電圧）が３度続けて流されるまで実験は続けられた。
＜実験の結果＞
被験者40人中25人が、最大ボルト数（450ボルト）までもスイッチを入れました。
中には電圧を付加した後「生徒」の絶叫が響き渡ると、緊張の余り引きつった笑い声を出す者もいました。
全ての被験者は途中で実験に疑問を抱きました。
何人かの被験者は実験の中止を希望して管理者に申し出ました。
しかし、権威のある博士らしき男の強い進言により、一切責任を負わないということを伝えた結果、300ボルトに達する前に実験を中止した者は一人もいませんでした。
＜考察＞
この結果から、会社で働く、中間管理職の心理状況が分かります。
上司の指示であれば、部下が苦しんでいても更に苦痛を与えることは人間の一般的な心理なのです。
ただし、プロフェッショナル・サラリーマンとしては、上からのプレッシャーがあっても、それを盾にするのではなく、自分の正しい価値観で部下に接する必要があります。
人間の一般的な心理に逆らう努力を続けた人だけが、真のプロフェッショナル・サラリーマンになれるのでしょうね
