こんにちは。
先日、とっても素敵な講演会に参加してきたので、自分の覚書として綴りたいと思います。
よかったらお読みください☆^ ^
(めずらしく長文デス♪)
「お客様が感動し、社員が躍動する会社づくり」
長野県の中央タクシー会長 宇都宮恒久氏
昨今の厳しいタクシー業界で、
30分待っても乗りたいとお客様に言わせる会社
↑これすごくないですか？
私だったらすぐに他のタクシー呼びますが(*´艸`)
でも、お話を聞いてすぐに納得できました！
会社全体が
お客様が先、利益は後
を徹底しているっていうこと。
そーんなの私もやってるわ！
って一瞬思うけど、この会社がすごいのは全社員が同じほうを向いていて、そういう社風をつくり上げているっていうこと。
みんなが同じほうを向いてるから、
攻撃しあったりなんてことが一切ない。
私も長い間会社員やってたけど、会社にいる時間って家や外の世界にいる時間より圧倒的に長くて、周りと考えが合わないと超苦痛...
人格にまで影響するのは明らかで。
その点、この会社の社員さんは娘さんに、
「お父さん、この会社に勤めて性格が明るくなったね。」と言われたとか。
素晴らしいです！
当たり前なんだけど、
普通の会社では考えられないことがいっぱい。
「効率より非効率」なんて許されないしw。
でも、お客様が一番ってことは
そういうことだな～って本当に思った。
結果、お客様に必要とされるんだ
例えば、効率が悪いので普通のタクシー会社には数台しかないジャンボタクシーが、この会社には80台以上ある。
効率悪いなら、効率よくなる仕事を作っちゃえ！ってことで、ジャンボタクシーならではのプランを作っちゃう*\(^o^)/*
それが、よそにはないサービスなのでお客様に必要とされる。
こういう考え方、ぜひ参考にしたい☆
今ではその台数あっても全然足りないそうです！
お客様から頂くお手紙の中には、
「乗って幸せ」とか「見るだけて安心」とか...
確実にお客様に感動を与えてる。
見るだけで安心できるタクシーって今までありましたっけ⁉️笑
お話の最後のほうは、もう涙がこぼれそうになるほど感動でした。
このお話を聞いて、
私の進んできた道は間違ってなかった‼︎
って、本当にそう思えました。
これから自分がやっていきたい理想像みたいなものが少しだけハッキリした(かも？w)
業界は違うけど、
私もお客様に感動していただける仕事をしよう‼︎
今までもそう思っていたけど、改めて心に決めました☆
そして、私にしかできない仕事をしようと。
私と関わった人全てが幸せになれる仕事を
し続けたいと思うのです
講演会の感想はここまでー。
最後に、
最近の私...いろんなイベントに呼んでいただけるようになったり、新しい出会い、新しいステージを実感しています✨
今年はどんなことが起こるのか、起こしていくのか、自分でもワクワク♪(*^^*)
この時期に、こんな素敵なお話を聞けたご縁も大事にしていきたいなーって思っています
去年も参加させていただいたのですが、
岡山県中小企業家同友会 さんの新春講演会は、いつも素晴らしいなと！
興味ある方は来年ぜひご一緒しましょう♡
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
↓↓Ｏｗnd始めました↓↓
岡山市中区のプライベートネイルサロン
～巻爪補正とジェルネイルならお任せください！
ペディグラステクノロジー正規取扱店
営業時間10：00～21：00（不定休）
Ｐあり，カード使用不可
★090-8716-1700
★
ID:nailnail445
★ネイリスト紹介
★ご予約・お問合わせ
★ご予約の前にお読みください
★最新スケジュール・予約可能日
★料金とメニュー
★ウエディングネイルメニュー
～巻爪補正とジェルネイルならお任せください！
ペディグラステクノロジー正規取扱店
営業時間10：00～21：00（不定休）
Ｐあり，カード使用不可
★090-8716-1700
★
ID:nailnail445★ネイリスト紹介
★ご予約・お問合わせ
★ご予約の前にお読みください
★最新スケジュール・予約可能日
★料金とメニュー
★ウエディングネイルメニュー
『nail × nail 』 は、ジェルネイルと巻爪補正に特化した
完全予約制のプライベートネイルサロンです。
巻爪補正について、初回のカウンセリングは無料です。
初めての方にも丁寧にカウンセリングしますので安心してお越しください
ジェルネイルが取れやすい方、
トラブルのあるお爪の方もご相談ください。
４週間以内のジェルの付け替え無料です
Follow Me
→
→
→
