口コミは

ゴールドです。

知らないところの情報を得るのに口コミ

を見るのはごく当り前になっていると

思います。

飲食店やホテルなどは特にそうでは

ないでしょうか？

良い口コミを見れば期待感は増します

が、実際に行ってがっかりさせられることも

あるのではないでしょうか？

良い口コミより悪い口コミの方を重視する

人もいます。食事などの感想は多少の

好みの違いがあってそう気にすること

はないと思いますが、例えば部屋が汚い

とかトイレが汚いとか接客が無愛想と

かいうのは基本的なところですので

その時点で不可となりますね。

建物の老朽化は時間が経過していれば

仕方のないことですが、お客様の迎える

雰囲気は常にいい状態にしておくことは

可能です。予約の段階で料金を間違える

などは論外です。ミスは確かにありますが

値段が違うにでは聞いても間違いあり

ませんと云って、ネットで別名義で予約を

入れたら値段が間違っていたので、電話

したら別の人が平謝りでした。断定する

前に確認すれば済む話です。

そういう意味ではお客を不快な気分に

させない場所はそれなりの金額をとり

ますが、それだけのことはあります。