私は今年の夏からドコモのスマートフォンSH-02dを使用しているのですが
つい先日、床に放置していたところ...液晶が割れてしまいました
スマホの液晶って割れるとタッチやらの操作が全然出来なくなっちゃうんですね(涙)
そこから焦ってこの週末は写真やら電話帳やら色々とバックアップをとっていました
備忘録がわりにですが、その時のお話を載せておきたいと思います
金曜<深夜>
液晶が割れていることに気付く!!
焦ってパソコンとスマホを繋ぎ、データのバックアップをとる
※ドコモショップに持って行ったところ、ＳＤに全て画像関係は入っていたのでこの操作は必要ありませんでした
電話帳も「電話帳コピーツール」というアプリを使ってＳＤにコピーできるのですが、ドコモショップで店員さんが移してくれました(笑)
土曜<昼>
ドコモショップへ行きました
液晶の割れた携帯を見せ、その時の状況を細かく説明。
店員さんが修理対応できるか、携帯保障サービス使用になるのかチェックしてくれます。
(水漏れしていなければ、液晶が割れていても修理できるそうですよ)
私の場合は修理だと4700円、保証サービスだと5200円であまり大差なかったためお届けサービスで新しい携帯にしました
保証サービスにすると保証センターの方と電話でのやり取りがあって、直接電話口で壊れた時の状況などを説明します。
時間帯も結構細かく聞かれたりしました。
日曜<昼>
自宅お届けか代替機を借りてドコモショップ受け取りか選べたのですが、自宅で色々やる自信もなかったし、とにかく不便だったのでドコモショップ受け取りにしました。
翌日の１４時以降に受け取れるそうで、私は１５時頃に行きましたが無事受け取れました★
ドコモショップ側で電話帳のコピーをしてくれ、その他のgoogleアカウント設定やブックマークなどは自分でやることになります。
そしてその後１０日以内に黄色の封筒に壊れた携帯と電池パックを同封して郵送したら完了です
今まで携帯が壊れたことがなく、今回初めてだったので色々と焦ってしまったのですが...
ショップに駆け込んだところ素早く対処してくれたので助かりました
保証サービス利用で私は5200円だったのですが、今まで利用履歴もなかったので4700円になったので結果的にはお得だったなぁと
しかもポイントも使用できるとのことだったので負担額はかなり少なくて済みました(・ω・)
まだ新しいほうにブックマークやら色々とうつさないといけないので、完全復旧には少し時間がかかりそうですがのんびりちまちまとやりたいと思います
ただこれからは床に放置...だけはしないように気をつけなきゃいけませんね
