データベース・マーケティング
顧客マーケティング。顧客の購買履歴をデータベースに書込、
その購買履歴を分析しながら、販売する製品やサービスに
反応しそうな顧客を抽出し、効率的なマーケティングの実現を
目標として搭乗したマーケティング手法
従来のマス・マーケティングに対立する考え方でもある
具体的には、データベースに蓄積された顧客の属性や
購買ヒストリーを活用して、顧客のニーズおよび興味を探り、
そのニーズや興味に合わせてダイレクトに
顧客へアプローチするマーケティング
多角的な計画、分析、測定が可能
最近ではダイレクトマーケティングと区別して
顧客との関係強化のためのマーケティングといわれる。
目的はただ一つ、『ライフタイム・バリューの最大化』にある
データベースに蓄えられたデータをベースに
マーケティングを行うものであり、
その仕組みを準備できなければ
データベース・マーケティングは実施できない
どのようなシステムを構築し、どのようなデータを蓄え、
どのようにデータを分析するかの経験と知識がなければ、成功は難しい
顧客マーケティング。顧客の購買履歴をデータベースに書込、
その購買履歴を分析しながら、販売する製品やサービスに
反応しそうな顧客を抽出し、効率的なマーケティングの実現を
目標として搭乗したマーケティング手法
従来のマス・マーケティングに対立する考え方でもある
具体的には、データベースに蓄積された顧客の属性や
購買ヒストリーを活用して、顧客のニーズおよび興味を探り、
そのニーズや興味に合わせてダイレクトに
顧客へアプローチするマーケティング
多角的な計画、分析、測定が可能
最近ではダイレクトマーケティングと区別して
顧客との関係強化のためのマーケティングといわれる。
目的はただ一つ、『ライフタイム・バリューの最大化』にある
データベースに蓄えられたデータをベースに
マーケティングを行うものであり、
その仕組みを準備できなければ
データベース・マーケティングは実施できない
どのようなシステムを構築し、どのようなデータを蓄え、
どのようにデータを分析するかの経験と知識がなければ、成功は難しい