私は昔バイトでコンビニ店員やってたことがあります。
なので、気を使わない店員は無性にイラっとします。
たとえばレジ袋への商品の入れ方。
- ペットボトルの水2Lを2本
- 弁当(サイズは小)
- サラダ
さぁどのように入れますか？
①全て同じ袋に入れる
②弁当とサラダの組と水を分けて袋に入れる
③水とサラダの組と弁当を分けて袋に入れる
想像してください。入れ方は様々です。
全て同じ袋に入れると、コンパクトだけど重いですよね。
弁当＋サラダ、水を分けると荷物が増えますよね。
水とサラダの組と弁当を分けるのは、弁当が温ための時はいいですよね。
でも、分けるとビニール袋を1枚多く使ってしまうから、嫌がるひともいます
よね。
そうです。選択肢はたくさんあると思うです。なので、お客さんに分けますか？
と聞いてもいいし、そんな心配りがあればいいのです。
【最近あったこと】
先ほどの商品を買ったので店員はレジ袋へ入れ始めました。
店員：「お弁当はあたためますか？」
私：「いえそのままでいいです。」
という会話があったからか、その店員は1つの袋に入れだしました。
そこまではいいです。問題は入れ方。
普通は2Lの水を二本、袋の底に寝かせて、その上に弁当サラダを
乗せるのが一般的と思います。
しかし彼は、2Lの水を立てて、さらにその横に弁当を入れました。
会計を済ませて持った瞬間！もちろん弁当は水側に横になります。
「おい！持ったらそうなるの想像できんだろ！」
というイライラ、わかっていただけますでしょうか！
なので、気を使わない店員は無性にイラっとします。
たとえばレジ袋への商品の入れ方。
- ペットボトルの水2Lを2本
- 弁当(サイズは小)
- サラダ
さぁどのように入れますか？
①全て同じ袋に入れる
②弁当とサラダの組と水を分けて袋に入れる
③水とサラダの組と弁当を分けて袋に入れる
想像してください。入れ方は様々です。
全て同じ袋に入れると、コンパクトだけど重いですよね。
弁当＋サラダ、水を分けると荷物が増えますよね。
水とサラダの組と弁当を分けるのは、弁当が温ための時はいいですよね。
でも、分けるとビニール袋を1枚多く使ってしまうから、嫌がるひともいます
よね。
そうです。選択肢はたくさんあると思うです。なので、お客さんに分けますか？
と聞いてもいいし、そんな心配りがあればいいのです。
【最近あったこと】
先ほどの商品を買ったので店員はレジ袋へ入れ始めました。
店員：「お弁当はあたためますか？」
私：「いえそのままでいいです。」
という会話があったからか、その店員は1つの袋に入れだしました。
そこまではいいです。問題は入れ方。
普通は2Lの水を二本、袋の底に寝かせて、その上に弁当サラダを
乗せるのが一般的と思います。
しかし彼は、2Lの水を立てて、さらにその横に弁当を入れました。
会計を済ませて持った瞬間！もちろん弁当は水側に横になります。
「おい！持ったらそうなるの想像できんだろ！」
というイライラ、わかっていただけますでしょうか！