イラッとしたので聞いて下さい。
今日は自称クレーマーの私の話をします。
私は、むやみやたらとクレームを言うことは無いですが、間違っているなと思ったこと、納得がいかないことは、ついぞ言ってしまいます。
職場の近くに大手ファーストフードがあり、仕事が夜まであるときは社員みんなで頻繁に食べていました。
先日の夕飯も大手ファーストフードにしようと社員に誘われ、あらかじめ電話で注文しておき、休憩中に取りに行くことになりました。
商品を取りに行き、いざ食べようと思って確認したところ、社員が頼んだサラダが入っておりませんでした。
勿論料金は支払っていたので、私がお店に連絡しました。すると、｢取りに来てもらっていいですか?｣と言われました。しかし休憩できる時間も終わってしまうため取りには行けず、その事を伝えると｢直接取りに来ていただけないなら無理です｣と言われたんですよ。
サラダが入っていない事は仕方がないにしても、『無理』ってどういうことやねん
せめて金返せー
ってなりましてつい｢店長に変わって下さい
｣と言ってしまいました。
しかし、さすが店長｢誠に申し訳ございませんでした。すぐにそちらに届けます
｣と言ってくださり、私のイライラも収まりました
。
そしてようやく社員のサラダが届いたんです。店長は物凄く丁寧に謝り、お詫びにともう１つサラダをくれました。社員も喜び｢ありがとう
｣と言ってくれたので、よかったと思っていたら、サラダのドレッシングが２つとも入ってないかったんですよねー
。
店長、残念すぎるやん