今日は新人の「ビジネスマナー研修」に、２年目の自分達と、
転職組の人たちも参加しました。
毎年、東京から講師の方をお招きして、研修をやってもらいます。
昨年とほとんど内容は同じですが、１年経ってもまだまだマナーもお客様への気遣いも、未熟だなと感じます。
慣れてくると自然と忘れてしまうものですね。
今一度、自分の置かれている立場を見直す良いきっかけになったと思う
今年は昨年よりステップアップをしたいと考えていたところ、
TSUTAYAの店頭に並んでいたこの本を読みました。
- かばんはハンカチの上に置きなさい―トップ営業がやっている小さなルール/川田 修
- ￥1,575
- Amazon.co.jp
本当にこの人がトップ営業マンなの??って思ってしまったので購入。
周りにいる営業マンと同じ事をしててもダメなんです。
そしてライバルは社内の営業マンだけでなく、世の中の営業マンみんなであると。
お客様の視点に立つっていう基本を、改めて認識できたことはたしか。
間違いなく自分は甘かったことを認識できたのでよかったです。
また明日から頑張れそうです
