先にノートンのことについて書いたけど、いよいよ期限が近づいてきたので
「継続せずに」 新たに購入することにした。
今回は5台分も必要ないのだが、何故かどうしても台数を減らす手続きができない。
ユーザーネームを入力してログインすると、継続しかできないようになっているのだ。
そこでチャットサポートを受けて何とかかんとか台数を減らして継続、いや新規購入することができた。
でも、これで終わってはダテクニの名がすたる、ってものである。
継続(サブスク)するよりも新規購入のほうが安いのは何故なのか、チャットで聞いてみた。
曰く、新規購入は新しい顧客のためのお試し価格だけど、継続の客には標準の価格が適用される、
とのことであった。
なんじゃこりゃ。 屁理屈こいてるようにしか思えない。
でも、普通はお得意様には割引があるんじゃないの? 再度食い下がってみると・・・
自動延長の場合は簡単にPCを保護できるというメリットがありますので・・・
でも改善のため、ご意見はチームで共有したいと思います。
とのことであった。
しかし私には、自動継続という手間のかからない方法で継続する客から
半分ダマシのような手口で「ぼったくって」いるように思えてならないのである。
