クリーニングでお預りした仕事をお返しするまでに
来店⇒マーキング⇒配送⇒洗い⇒乾燥⇒仕上げプレス⇒
出荷⇒配送⇒まとめ⇒お渡し。。（再預かり）
これらの一連の業務プロセスを、バロメーターにて表現するのが
”クリーニング生産点数”です。
1時間平均、社員全員で、何点を完成させたか？の成績。
私見ですが、会社経営における根幹、源泉だと捉えます。
受付１点単価の重要性もありますが
生産点数の結果は、その”単価”をどれだけ大切にできたか？
経営の好循環に繋がります。
早計には、社員一人一人の動き方に関わると思いがちですが
動きそのものは、早い時もあれば、遅くなる時もあります。
人の気持ちや、その都度、臨機応変の対応など
安定して、いつも手早く動き続けることは難しいものです。
生産点数とは、気合い、感情とは別物です。
同じ方向性、理念、目的を共有し
掃除、清掃にて、謙虚で利他の心を取り戻し
複数の業務スキルを覚え、楽しみを増やし
良かったか？悪かったか？の反省も充実してもらい
基準、準備、ルールの互換性も習慣にできる
そして、もっとも大切なことは
素直な心、良い仲間に
恵まれていることが、大きな要因です。
感情や気持ちの変化とは違い
チームワークは、そう簡単にぶれることがないものです。
仲間への支え合いに、感謝しかありません。