（世界遺産、五箇山、菅沼合唱造り集落にて）
11月前半の出張にて
晴れ晴れとした北陸の天候に恵まれ、有難い限り。
さて、クリーニング業の職業分類とは
大分類⇒E サービス職業従事者
中分類⇒38 生活衛生サービス職業従事者
小分類⇒385 クリーニング職
大きく捉えると、サービス業です。
少し掘り下げ、ググると
それなりの正解が書かれていました。
簡単に要約すると・・
「形にないものを含めて、提供する仕事」
接客業も含みますが、同じ意味ではないです。
宿泊、飲食、運輸、不動産、情報通信・・・
では、サービス業の使命とは？
真商人の行動訓「商売十訓」の第一項
「損得より先きに善悪を考えよ」の一文より。
商売人とは「己の損得」に終始する人を指し
商人とは「他者にとっての善悪」を優先する人を指す。
と書かれています。
儲けたい気持ちは、誰にでもあります。
むしろ儲けがなければ
仕事、商売が成立しません。
ただ、なんでもかんでも儲け話だけでは
先々、立ち行かなくなる。
私見ですが、サービス業の意味
５つの原則
１）信用＝過去の実績を積み重ねたことによって得られるもの
２）信頼＝実績などに関係なく、人柄そのものを頼られること
３）期待＝心待ちにすること、将来への待ち構え
４）満足＝望みが満ち足りて、不平不満がないこと
５）応援＝いつも応援される側を目指すこと
習慣化になれるよう、精進の日々としたい。