Dựa vào dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có cơ sở để phân tích những nhu cầu, mong muốn thầm kín,… của họ. Từ đó đưa ra các chiến dịch Marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Sở hữu dữ liệu khách hàng là tài sản vô cùng có giá trị đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý và bảo mật dữ liệu an toàn.
