コンビニ （西麻布店）

最近、きになっていること　～コンビニの顧客対応～

西麻布2丁目の交差点から六本木方向へ左側の道を行くと
ごくごく普通のコンビニがある。

そのコンビニは結構対応がいいと思う。

　対応１． またせない！
　　　⇒ ２つあるレジは（お客が並んでいるときは・・）ほとんどフル稼働

　対応２． 丁寧！
　　　⇒ おつりを渡してくれるときに下に手を添えてくれる。
　　　（添えてほしくない人もいるかと思いますが・・釣銭がこぼれにくいです。）
　
　対応３． 充実！
　　　⇒ 揚げ物は、顧客のピーク時にはいっぱい詰まっている。

　対応４． あいさつ！
　　　⇒ ”ありがとうございました。”がはっきり！
　
などです。 新人さんはきちんと出来ていない人もいるかもですが
自分の知っているコンビニのなかでは、かなり顧客対応は良い方。


やっぱり、誰でも気持ちよく買い物したいですよね！！


～ 余談 ～
愛○の週刊誌を販売している会社の販売促進部：課長さんが
”○○（コンビニ）はなかなか週刊誌を置かせてくれない！！”と嘆いていました。
いつか置かせてもらうぞ！！といってたのを思い出しました。

（　　アルバイト・社員教育だけでなく管理体制がしっかりしているのでしょうか・・。
　　　本社の会議室でこの週刊誌は店舗に置いていいか・・など会議されているようですよ。　）