制作途中での投稿です。
投稿しておかないと、修正するのがだいぶ遅くなりそうなので・・
申し訳ありません
完成です！！
読んでください。よろしくお願いします<m(__)m>
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今回の内容を腑に落とし込んでいただくことで、
着実に院の経営を右肩上がりにできます。
ここを疎かにして、院の経営はなりたちません！！
これが完璧に出来れば、確実に患者数は伸び、経費は削減され、
治療院の経営は安定してきます。
反論する気持ちがあってもいいですが、院を継続させたいなら、
この部分は確実に腑に落とす必要があります。
その大事な事とは
【リピートしてもらう事！】
そりゃ１回で治したい！！
という気持ちがあるのはわかります。
僕もそうです(>_<)
でも残念ながら僕は凡才の治療家です。
そして月に５０万円をいまだに稼げていない先生も
天才的な治療家ではないと思います。
『どんな症状も１回で治るからリピートしない。』という先生もいますが、
そんな訳ありません。
もしそうなら、違う症状で困ったときには先生のところに来ます。
もしくは口コミですごいことになっています。
現実を見てください。
すごい結果をバンバンだしている先生も１回ですべて
良くできるわけではありません。
１回で良くしきれなくても、ほんとに結果ででているので
口コミで新規の方がしっかり来ています。
基本的に治療院はリピートビジネスです。
いかにリピートをしてくれるかで経営が左右されます。
新規も大事ですが、新規を獲得するためには
チラシ・ホームページ・ＰＰＣ広告・クーポン誌などで経費をかける必要があります。
つまり新規は丸々儲かっているわけではありません。
初診の値段から経費でかかった値段を引いた金額が
儲けになります。
リピートは経費はほぼゼロなので、丸々施術料が儲けになります。
経営としてはリピートの大事さ理解できましたでしょうか？
ちょっと補足として、
新規を呼び込むためにかかっている経費を計算していますか？
その経費を何回の施術で回収できているかわかっていますか？？
このあたりの数値管理もしてくださいね(#^.^#)
それではここからどうやってリピートを獲得していくのか？？
小手先のテクニックは様々ありますが、
まずは施術を受けて気に入ったらまたリピートしてもらえる。
この考えは捨ててください。
上で凡才の治療家と書きましたが、ひとり治療院をやろう！
と思う先生が治療がヘタというのは考えられません。
少なくても標準よりは上だと僕は考えます。
そう思えないなら、ご自身と患者様の為に院をたたむことを
お勧めします<m(__)m>
話がそれました。
気に入ったら・・のように、受動的な感じでなく、
リピートの必要性・リピートをすることによるメリットを伝えてください。
患者さんは身体の素人です。
先生が知っている・わかっていると思って伝えていないことでも、
驚いたり、関心したりします。
だからリピートすることの大事さメリットも伝えないとわかってくれません。
そこがしっかりと伝われば患者さんから次の予約いつにすればいいですかと聞いて来てくれます。
このリピートをしてもらうために必要なトークを作ってください！！
そのステップとして、
ステップ①
まずはリピートがなぜ大事なのか？
リピートすることによるメリットを考えてください。
ステップ②
そのメリットを得るためにはどの程度の頻度でどれくらい
通えばいいのかを考えてください。
ステップ③
①②をまとめた文章を書きだしてください。
ステップ④
声に出して覚えながら、何分ぐらいかかるか計ってください。
ステップ⑤
家族・知人などを相手に新患さんに対しての対応を
ロールプレイングで練習してください。
ステップ⑥
新規の方に試してください。
ちなみに僕は
筋肉の不調などのときは、筋肉の細胞は約３カ月で入れ替わると
言われています。
しっかりとした栄養が消化・吸収される状態を保ちながら
血液循環を高めることで、３カ月後には状態の良い筋細胞が
できます。
そうすると調子のいい状態を維持できるようになりますよ。
そのためには最初の１か月は７日に１回。
その後は１４日に１回。３０日に１回。
と徐々に間隔を開けるようにしていきましょう。
などの説明をしたりします。
僕は実際にはほかの考えも組みあせて使いますので、
ご自身の施術の考え方にあった、通う必要性を考えてくださいね。
院のキャパいっぱいの患者さんに来てもらうために、
まずは底の穴をふさぐ方策。
リピートをしてもらう！を腑に落としてこんでくさい。
それでは今日も最後まで読んでいただきありがごうございました(^^♪
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