とあるメーカーのミスのお話
①の商品２個
②の商品2個
を直送手配したのに
③の商品2個と
②の商品２個を送り、
２日前くらいにお客様から
②の商品が届いていない
③の商品が届いているから
②と③を入替して欲しいと連絡があり
入れ替えてもらったら
今度は、①の商品が届いていないと連絡があり
(運送便の受領印を取り寄せまでして…)
結局(入替後)②が4個届いていて
①は届いていなかった…
お客さんの確認ミスでもあり
誤送したメーカーミス。
ホンマ振り回された
ﾒｰｶｰは簡単に伝票破棄してくれって
言うけどもぅお客さんに請求書送ったあとじゃ～
伝票や誤送のﾐｽが多すぎる。