コミュニケーションのすれ違いを解消！内的基準と外的基準を理解する

 

日々のコミュニケーションですれ違いを感じる相手はいませんか？その原因は「判断基準の違い」かもしれません。相手のタイプを知れば、円滑な関係を築けるヒントが見つかります！

 

 

 

 

 

  判断基準の2タイプを理解してコミュニケーションを円滑に

 

仕事でも家庭でも、こんなことはありませんか？
「同僚や上司が何を考えているのか分からない」
「家族との会話が噛み合わず、すれ違いが多い」
日々、コミュニケーションに悩みながら、うまくいかないと感じることがあるかもしれません。それは、もしかしたら相手との「判断基準の違い」が原因かもしれません。

人はそれぞれ異なる基準で物事を判断し、それに基づいて行動します。この記事では、その判断基準を「内的基準型」と「外的基準型」という2つのタイプに分けて紹介します。これを理解することで、コミュニケーションのすれ違いを減らし、職場や家庭でより良い関係を築けるようになります。
 

  判断基準の2つのタイプとは？

 

人が物事を判断する際の基準には大きく分けて2つの型があります。

それは、内的基準型と外的基準型です。

 

 内的基準型

自分自身の価値観や基準を重視します。自分が納得できるかどうかが、成功や満足の判断基準になります。たとえば、仕事でプロジェクトを終えたとき、「自分が満足できたから成功」と感じるタイプです。

 

 外的基準型

他者の意見や反応を基準にします。周囲の評価や反応が、成功や達成感を感じるポイントです。たとえば、「上司から褒められたからうまくいった」とか、「家族から感謝されたから満足」と感じるのがこのタイプです。

 

  あなたはどっち？簡単チェック


どちらの基準が自分に当てはまるか、以下の質問でチェックしてみましょう。仕事でプレゼンをした後、成功したと感じるのはどんな時ですか？
 

1. 時間内に言いたいことがきちんと言えた。

 

2. 聴衆の反応が良く、笑顔で聞いていた。

 

3. 自分の提案が最終的に採用された。

 

4. アンケートの結果、好意的な意見が多かった。

 

もし1や3を選んだなら、あなたは内的基準型の可能性が高いです。逆に2や4を選んだなら、外的基準型に近いかもしれません。自分がどちらのタイプか理解することは、今後のコミュニケーションに役立ちます。

 

  タイプの違いがコミュニケーションにどう影響する？


では、判断基準が異なる人同士が仕事や家庭で関わると、どのような問題が起こるでしょうか？
 

 例1：内的基準型の上司と外的基準型の部下

 

上司が内的基準型の場合、「部下がいちいち確認してくるのが煩わしい、もっと自分で判断して動いてほしい」と感じることがあります。内的基準型の上司は、自分が納得できればそれで良いので、細かい確認や報告を重視しません。一方、外的基準型の部下は「評価やフィードバックがないと不安」と感じ、常に上司からの確認を求めてしまうのです。

 

 例2：外的基準型の上司と内的基準型の部下


逆に、外的基準型の上司は「部下が全く報告してこない。問題が起きたらどうするんだ？」と心配します。外的基準型は他者からのフィードバックや確認を重視するため、進捗報告や確認を大切にします。しかし、内的基準型の部下は「自分が納得していれば十分」と考え、細かい報告を必要と感じていないため、すれ違いが生じます。

 

  判断基準の違いを理解したらどうすればよい？


判断基準が異なると分かったら、相手の基準に合わせたコミュニケーションを心がけることが重要です。以下のような対策を試してみましょう。
 

 内的基準型の人と話すとき

 

その人が自分で考える時間や空間を尊重し、「あなたの判断を信頼している」と伝えることで、相手に安心感を与えられます。

 

 

 外的基準型の人と話すとき

 

定期的なフィードバックや具体的な評価を与え、進捗を確認し合うことで、相手に安心感とモチベーションを提供できます。

 

 

たとえば、内的基準型の部下には「このプロジェクトは任せるから、あなたの判断で進めてみてください」と言い、自主性を尊重しましょう。

 

外的基準型の部下には「進捗を定期的に報告してほしい。こちらで確認できると安心だ」と伝え、フィードバックを重視する対応が効果的です。


 

  判断基準を理解してコミュニケーションを円滑に


判断基準が異なると、同じ出来事でも全く違う反応を引き出してしまいます。特に、仕事や家庭での人間関係に悩んでいる場合、この基準の違いが原因であることが多いです。
 

同僚や家族とのコミュニケーションで「なんでうまくいかないんだろう？」と感じたら、相手の判断基準が自分と違うかどうかを考えてみてください。

相手のタイプに合わせたアプローチを取ることで、これまでのすれ違いを減らし、より円滑なコミュニケーションができるようになるでしょう。まずは明日から、仕事や家庭で試してみてください。

 

いつもあなたを応援しています!

 

-----------------------------

最後までお読みいただきありがとうございました！コーチングに興味がある、もう少し知りたい、詳しく学んでみたいという方、私のコーチングの師匠である高嶋由香先生が主催するコーチングセミナーに無料でご招待しますので、下記のURLからぜひお申込みください！

↓↓↓

コーチングセミナー申込

1on1ミーティングで「話すことがない」と言われたときの対処法4選！部下との信頼関係を築くコツ

1on1ミーティングで「話すことがない」と言われて困ったことはありませんか？実は、それにはいくつかの理由があります。今日は、そんな状況を打開し、信頼関係を築くための具体的な方法をご紹介します。

 

 

 

 

 

 

  1on1ミーティングで「話すことがない」と言われたら？

 

1on1ミーティングを定期的に行っていますか？部下との対話の場として重要だと感じている一方で、「話すことがない」と言われ、どう進めて良いかわからないこともあるかもしれません。
 
特に、上司として部下の成長をサポートしながら、家庭では親やパートナーとして充実した生活を送りたいと考えているビジネスパーソンにとって、このような1on1の失敗は大きなストレス源となります。
 
今日は、1on1ミーティングで「話すことがない」と言われたときにどう対処すればよいか、具体的な解決策を紹介します。これを知っておくことで、次の1on1がスムーズに進み、職場でも家庭でもより良い人間関係が築けるはずです。
 
 

  1on1ミーティングの目的とメリット

 
1on1ミーティングの目的は、単に業務報告を受けることではなく、部下が自身の成長や課題を自由に話せる場を提供することです。ここで得られる深いコミュニケーションは、信頼関係の構築だけでなく、チーム全体のパフォーマンス向上にもつながります。
 
特に、部下が日常業務で感じているストレスや家庭での悩みを共有できると、リーダーとしてのサポートがより効果的になります。また、仕事と家庭の両立に悩むビジネスパーソンにとっては、1on1を通じてメンバーが抱える状況を理解し、組織内での働き方を調整するきっかけにもなります。
 
では、なぜ「話すことがない」と言われるのでしょうか？その理由と、それにどう対応するかを見ていきましょう。
 

  「話すことがない」と言われる3つの理由

 

 1. 信頼関係が不十分

部下が心を開かないのは、必ずしも話題がないからではありません。信頼関係が築かれていない場合、部下は安心して自分の考えや感情を共有することができません。
 
 

 2.過去に否定された経験がある

以前に1on1で部下の意見を否定したり、強いフィードバックを与えすぎた場合、部下は「また否定されるかも」と警戒してしまいます。これが「話すことがない」という言葉の背景にある可能性があります。
 
 

 3. 本当に特に問題がない

もちろん、業務が順調に進んでいて特に話すことがない場合もあります。この場合は無理に話を引き出す必要はありません。
 
 

  「話すことがない」と言われたときの4つの対処法

 

 1. 褒めて引き出す

 

「それは素晴らしいですね。万事うまくいっているということですか？」  
 
このようにポジティブなフィードバックを与えると、相手は「いや、実は…」と話し始めることがあります。ここから「例えばどんなところが気になりますか？」と掘り下げていくことで、自然な会話の流れが生まれます。
 

 2. ハードルを下げる

 
「何でも話して大丈夫です。仕事以外のことでも、ちょっとしたことでも構いません。」  
 
相手が話すハードルを下げることで、リラックスした雰囲気が作られます。例えば、「最近、〇〇さんと話していて…」と話が始まるかもしれません。その際には、「その点についてどう感じていますか？」とさらに深堀りしてみましょう。
 

 3. 短時間で終わらせる

 
「特に話すことがないなら、今日はこれで終わりにしましょうか？」  
 
無理に話を引き出す必要はありません。むしろ、無理に話させないことで、次回はもっと話しやすい雰囲気を作ることができます。「次に話したいことが出てきたら、ぜひ教えてください」と伝えることで、部下も「無理に話す必要がないんだ」と感じ、安心感を持つでしょう。
 

 4. 自分の悩みを相談する

 
「では、せっかくなので私の悩みを聞いてもらってもいいですか？」  
 
リーダーとしての悩みを部下に相談することで、部下も意見を共有しやすくなります。例えば、「最近、リモートワークの割合をどうすべきか悩んでいるのですが、どう思いますか？」といった具体的な悩みを共有することで、相手も自分の意見を述べやすくなります。
 

  やってはいけないこと

 
絶対にやってはいけないのは、部下がせっかく話し始めたことを否定したり、厳しく批判することです。これをしてしまうと、部下は「だから話したくなかったんだ」と感じ、さらに心を閉ざしてしまいます。
 
むしろ、話してくれたことに対して感謝の意を示し、「ありがとう、私もできる限りサポートします」と伝えることで、次回の1on1がより充実したものになるでしょう。
 

  家庭でも使える1on1のテクニック

 
実はこれらのテクニックは、家庭でのコミュニケーションにも応用できます。たとえば、反抗期のお子さんや、夫婦間での対話が難しくなったときにも有効です。相手の話を引き出し、無理に話させないことで、自然な会話の流れが生まれる可能性があります。
 

  まとめ

 
「話すことがない」と言われた1on1ミーティングの対処法を紹介しましたが、最も大切なのは、部下との信頼関係を築くことです。これらの方法を使って、次の1on1ミーティングをもっと実りあるものにし、部下の成長をサポートしつつ、あなた自身のリーダーシップ力をさらに高めていきましょう。
 
また、家庭でも応用できるこれらのテクニックで、仕事と家庭のバランスをうまく取るための第一歩を踏み出してみてください。
 
いつもあなたを応援しています！
 

-----------------------------

最後までお読みいただきありがとうございました！コーチングに興味がある、もう少し知りたい、詳しく学んでみたいという方、私のコーチングの師匠である高嶋由香先生が主催するコーチングセミナーに無料でご招待しますので、下記のURLからぜひお申込みください！

↓↓↓

コーチングセミナー申込

 
 
 
参考記事

 

 

 

 

 

 

 

 


 
 

「小枝にしばられたゾウ」の教訓：過去の思い込みを打破する方法

小さな頃に植え付けられた思い込みが、今もあなたの行動を縛っているとしたら？過去の制約を打破し、新たな可能性を見出す方法をお伝えします。

 

 

 

 

  「どうせできない」から抜け出すために

 

「どうせできない」「やっても無駄だ」と思うことはありませんか？  
 
誰もが一度は感じたことがある感情かもしれません。新しいプロジェクトに挑戦したり、何かを変えたいと考えても、心の中で「どうせ無理だ」と囁く声が聞こえる。そんな瞬間、私たちは自らチャンスや可能性を放棄しているかもしれません。
 
でも、少し待ってください。その「どうせできない」という思い込みは、実は昔の経験や環境が作り上げた、あなたを縛る見えないロープかもしれないのです。
 
 

  小枝にしばられたゾウ

 
そんなときに思い出してほしい話があります。それが「小枝にしばられたゾウ」の話です。
 
この話は、コーチングや自己啓発に関連した多くの本やセミナーで紹介されているエピソードです。特に、自己の可能性に気づく大切さを伝えるメッセージとしてよく引用されます。
 
 

  どんなお話？

 
サーカスで使われるゾウがまだ小さな子供の頃、足には細いロープがつけられ、地面に刺さった小さな杭に結ばれていました。幼いゾウは何度も逃げ出そうとしましたが、その力ではロープを引きちぎることができませんでした。やがてゾウは「自分には無理だ」と諦め、挑戦をやめてしまいます。
 
時が経ち、ゾウは大人になり、その力はかつての何倍にもなりました。しかし、大人になった今でも、ゾウは小さな杭と細いロープに縛られたまま動こうとしません。なぜなら、子供の頃に学んだ「自分にはできない」という思い込みが、今でも彼の行動を支配しているからです。
 
 

  この話から得られる教訓

 
この話が伝えるメッセージはとてもシンプルです。過去の失敗や経験が、今のあなたを縛りつけている可能性があるということです。かつての状況では「できなかった」ことが、今のあなたにはできるかもしれないのに、その思い込みによって行動を制限してしまっているのです。
 
ビジネスや家庭の場面でも同じことが言えます。「自分には無理だ」と決めつけてしまう前に、本当にそうなのか？と問い直してみてください。実際に無理なのは、細いロープではなく、あなたの心が作り出した見えない「ロープ」かもしれません。
 
 

  思い込みを打破する方法

 
この教訓を活かして、今日からできる簡単な行動があります。それは、まず「自分にできる」と信じることです。たとえば、新しいプロジェクトに挑戦する際、失敗した経験があったとしても、それは過去の自分です。今の自分は、成長し、経験を積んできたことを思い出しましょう。
 
具体的には、以下のステップを試してみてください。
 

 1. 過去の思い込みに気づく

 
自分が「無理だ」と感じていることを書き出してみてください。次に、それがどのような過去の経験に基づいているのかを振り返り、今の状況と本当に同じかどうかを考えます。過去との違いに気づくことで、思い込みを手放すことができるでしょう。
 
 

 2. 小さな挑戦を始める

 

過去の失敗に基づいた思い込みを打破するために、小さな挑戦から始めてみましょう。どんな小さな挑戦でも、まず一歩踏み出す事が大切です。小さな成功体験を積むことで自信を育てましょう。

 

 

 3.「できる」と信じる

 

自分が変わったこと、成長したことを意識し、「自分にはできる」と肯定的に捉える習慣を持つことが大切です。特に、過去の思い込みが顔を出したときは、意識的に「今の自分は違う」と思い直すことが重要です。

 
 

  まとめ

 
「どうせできない」と思ってしまう瞬間は誰にでもありますが、その背後には過去の経験や思い込みが隠れています。「小枝にしばられたゾウ」の話が教えてくれるように、私たちを縛っているのは、実はその細いロープではなく、心の中の見えない枷です。まずはそれに気づき、小さな行動から挑戦してみましょう。そうすれば、あなたの可能性は無限大に広がるはずです。
 
この記事を読んで、少しでも「自分にもできるかも」と感じたら、ぜひ今日から実践してみてください。明日からの仕事や家庭での生活が、少しでも前向きに変わることを願っています。
 
いつもあなたを応援しています！
 

-----------------------------

最後までお読みいただきありがとうございました！コーチングに興味がある、もう少し知りたい、詳しく学んでみたいという方、私のコーチングの師匠である高嶋由香先生が主催するコーチングセミナーに無料でご招待しますので、下記のURLからぜひお申込みください！

↓↓↓

コーチングセミナー申込