質問と相手目線 | TTYYテストブログ

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みなさん、こんばんは☆ つかゆーです!!
本日(8/3)も成功し続ける起業家になる為、
毎日感じたことや行動したことを記録して、自分の成長の記録にしたいと思います。
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ふと「相手目線」という言葉を

思い出させてくれることがありました☆

とあるオシャレな居酒屋に先輩に連れて行ってもらった時です

私は初めてくるお店だったので、

ドキドキ、ワクワク

良かったら今度デートに使おう!!

と行く相手も決まってないのに

一人はしゃいでました。はいはい。。


それはさておき、

私たちが席に着くと

カワイイ店員さんがおしぼりを持ってきてくれました

そしてビールを注文して

食べ物を頼む際に、一つ質問してみました

私「オススメはなんですか?」

店員さん「そうですね、お客様はどのような食べ物がお好きでしょうか?」

私「そうだな~、今日はこってりしたのが食べたい気分!」

店員さん「何か、お嫌いなものはありますか?」

私「いや、特に好き嫌いないですよ!」

店員さん「では、こちらの~~はいかがでしょうか?+ちょっとしたウンチク」

私「じゃ、それ1つ!!」
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はい!終了!!

まぁ、この流れって、いたって普通のような気がするんですけど

さりげなく重要なことをしてますよね☆

そう!質問です!!

相手が何が好きかをまず聞いて

お客の好みに合わせた商品を薦めています

また嫌いなものを聞いておいて、

お客に注文後にがっかりさせないよう配慮しています

店員さんによっては

とりあえず人気商品を勧めてしがちだと思うんですが、、
(そんなことないよ!って方がいたらすみませんm(__)m)

今回対応してくださった店員さんは、

相手目線で仕事できているなぁと感心しました

わたしも見習わねば!!と思います

仕事でも、プライベートでも

やっぱり質問って大事ですね

どんどん質問してあげることで

相手のことを考えていることが伝わります

人はこういうの敏感に感じますよね☆

同じように時には自分へも質問してあげましょうね(^-^)


これは本当に今すべきなのか?

なぜ、これをやる必要があるのか?

~になるためには、何をする必要があるのか?


今日も最後まで読んでいただきありがとうございました!!