みなさん、こんばんは☆ つかゆーです!!
本日(8/3)も成功し続ける起業家になる為、
毎日感じたことや行動したことを記録して、自分の成長の記録にしたいと思います。
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ふと「相手目線」という言葉を
思い出させてくれることがありました☆
とあるオシャレな居酒屋に先輩に連れて行ってもらった時です
私は初めてくるお店だったので、
ドキドキ、ワクワク
良かったら今度デートに使おう!!
と行く相手も決まってないのに
一人はしゃいでました。はいはい。。
それはさておき、
私たちが席に着くと
カワイイ店員さんがおしぼりを持ってきてくれました
そしてビールを注文して
食べ物を頼む際に、一つ質問してみました
私「オススメはなんですか?」
店員さん「そうですね、お客様はどのような食べ物がお好きでしょうか?」
私「そうだな~、今日はこってりしたのが食べたい気分!」
店員さん「何か、お嫌いなものはありますか?」
私「いや、特に好き嫌いないですよ!」
店員さん「では、こちらの~~はいかがでしょうか?+ちょっとしたウンチク」
私「じゃ、それ1つ!!」
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はい!終了!!
まぁ、この流れって、いたって普通のような気がするんですけど
さりげなく重要なことをしてますよね☆
そう!質問です!!
相手が何が好きかをまず聞いて
お客の好みに合わせた商品を薦めています
また嫌いなものを聞いておいて、
お客に注文後にがっかりさせないよう配慮しています
店員さんによっては
とりあえず人気商品を勧めてしがちだと思うんですが、、
(そんなことないよ!って方がいたらすみませんm(__)m)
今回対応してくださった店員さんは、
相手目線で仕事できているなぁと感心しました
わたしも見習わねば!!と思います
仕事でも、プライベートでも
やっぱり質問って大事ですね
どんどん質問してあげることで
相手のことを考えていることが伝わります
人はこういうの敏感に感じますよね☆
同じように時には自分へも質問してあげましょうね(^-^)
これは本当に今すべきなのか?
なぜ、これをやる必要があるのか?
~になるためには、何をする必要があるのか?
今日も最後まで読んでいただきありがとうございました!!