【相手を知る】

本日は朝から走り回っいた
《カウンセラー&着付師》のダニーこと小池由紀子です。

今日は沢山の方々とお会いしましたよ
ほんと、この世の中、沢山の人がいて、
出会える方はほんの僅か

せっかく出会えた方なので、
相手を知りたいよね

相手とお話しする時、
あなたはどれだけ、相手に興味を持ってますか

どれだけ質問をするかな



例えば、あなたは洋服屋さん
せっかく来てくれたお客様

どうしよう


話しかけられるのが好きな方、嫌いな方、
いろいろいるね、

ではお話しをしても大丈夫な
お客様だったら


何を聞く


相手は何の為にここに買い物に来ているのか


まずこの方が何の為にここに来ているのだろうか、
それを聞かないとね、


パーティーで着る服を探しているのかな、
デートかな
普段着かな
会社着かな


まずそれを間違えると大変

次は
価格帯は？

色は？

サイズは？

相手を知る事は、
相手に満足して欲しいもの、
目的にあった物を手にして帰ってもらう


その為にはちゃんと相手が何を求めているのか
聞いてみる


これってとっても大切

家庭や、会社、学校、営業職
管理職。一般社員・・・・・・


みんな同じ

たくさん何でと聞くと、
相手がどんな人なのかがどんどん
わかってくるよ


森から木へ、木から葉へ、
葉から筋・・・・・

どんどん詳細になってくるの


コミュニケーション上手は質問上手



聞いてるつもりで、
実は聞いてなかったり

そんなことない


そんな時は
何をたくさん言う


相手のオーダーを正しく聞く事が出来る


正しい商品を届けられる


あなたはちゃんと相手のオーダーを
正しくうけとれてるかな


さぁ

何で

今日はいくつ使えるかな

相手の望む物を正しく届けてあげるために

Fin

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