こんにちは、

呉服屋さん、カウンセラー、コールセンターのおしごとをしてきた実体験から願いが叶うことについて書いていきます



いつもの時間にブログを更新しようとしたら



緊急メンテナンスとかで



更新ができずにびっくりしました



ブログをはじめて3ヶ月目なのですが



よくあることなのでしょうか?




さて、昨日は【きく】時には聴くことに集中するために



相手のお話しが自分の領域に入らないように



【板】をはさむことを書きました



やってみたけど



なかなかできないと声が聞こえてきそうですので



もう少し詳しく書きます



相手と自分の間に【板】をはさんで



相手のお話しが自分の領域に入らないようにすることで



冷静にお話しを聴くことができるのですが



自分に関係している内容だとついつい



【板】の替わりに【くち】をはさんでしまうものです



そのような時には



その内容が過去のことなのか



これからおこる未来のことなのか



まずは【くち】をはさむ前に分析してみましょう



もちろん、聴くことに集中しているので



「ちょっとごめんなさいね」と会話を止めます
(口論になるより話の腰を折る方がましだからです)



そして、その時に時系列の分析をします



過去のことであれば

すでに過ぎてしまったことを変えることはできませんので

そこに集中せずに

【それならどうする?】と考えます



これからおこる未来のことならば

【それって本当に問題?】と考えます

よく考えると大きな問題になることは

意外に少ないものです



次に、それまで話していたお話しの内容を



おまとめ返しして会話に戻ります



このプロセスをすることで



そのことに囚われずに聴くことに集中することが



再開できます



自分との距離が近いければ近いほど



起きることですので何度もトライしてみてください



自分との距離が近い人でこれができれば



普通の距離感の人が相手の際には



しっかり【板】をはさむことができます




あなたが身近な人とどのような関係ですか?



あなたの願いが叶うことを願っています
いまここに感謝
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ありがとうございます音譜



こんにちは、

呉服屋さん、カウンセラー、コールセンターのおしごとをしてきた実体験から願いが叶うことについて書いていきます



今日は全国的に晴れマークがついています



気持ちの良い日曜日ですね




昨日は【きく】には種類があることを書きました



そしてご家族やお友達とお話しする際に試すことをお勧めしましたが



やってみましたか?



何度かしてみると相手の人の普段の対応が変わってきますょ



何故かといえば相手の人に興味や関心をもって聞いて



【あげる】ことをするのですから



先日お伝えした返応性の法則が働くわけです



ただし、気をつけなければならないことがあるので



今日はそのことを書きます



相手の人との間柄が近いと



ついつい、相手の話の内容に自分の意見を言いたくなってしまいます



それも瞬間的に気がついた時には反論しています



相手の人が見ず知らずの場合や遠い関係の人ならば



この瞬間的な反論はせずに冷静に対応ができます



原因としては相手と自分の境界がはっきりしていなく



相手のことと自分のことが一緒になっている時に



この瞬間的な反論をしてしまいます



例えば

「今日はどこ行ってきたの?」

『今日、スーパーで600円で買ってきたの』

「えっ、それ100均で売ってるよっ!」

『だってぇ、これすぐに必要だったのよっ』

「言ってくれれば、今日100均に行ったのにっ!」

と瞬間的に反論してしまいます



相手のことを自分のことのように考えることは



とても良いことなのですが聴く時には



聴くことに集中して



その後で自分の考えを話すことでお互いの関係が



より良好になります



でもつい、言っちゃうんですょぉ



と声が聞こえそうなのでコツをお伝えします



イメージとしては



相手と自分との間に板を挟むようにして



お話しを聴くようにしてみてください



聴いているお話しは相手の見方や考え方のお話しとして



自分の領域に入れないように聴きます



そうすることで冷静に相手のお話しを聴くことができるようになります



慣れるまでは【板、板】と思い出してください




あなたが瞬間的に反論してしまう相手は誰ですか?



あなたの願いが叶うことを願っています
いまここに感謝
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ありがとうございます音譜



こんにちは、

呉服屋さん、カウンセラー、コールセンターのおしごとをしてきた実体験から願いが叶うことについて書いていきます



今日は朝に小雨が降りましたが



今はあがっていて夕方には晴れマークがついていますね




昨日は返応性の法則について書きました



年代や相手によって割合を変えた方が



契約が取れていました



今日はきくということについて書きます



昨日、コールセンターでの指導で全身で聴いてくださいと



指導していたと書きました



最近ではあまり見かけませんが



公衆電話で話している人が電話に向かって



何度もお辞儀をしているのを見たことがありますか?



傍から見ていると姿が見えない相手にどうして頭をさげてるのかと思います



しかしながら、ほとんどの人が頭を下げていることがわかるのです



何故かと頭を下げることで声が詰まったり



周りの音の聞こえ方が変わったりするので



ほとんどの人が相手が頭を下げていることがわかるのです



英語でも

listen, hear, ask, question

とあるように【きく】には種類があります



聞く、聴く、訊く、利く



音楽などをリラックスして聞く場合や



お友達やお知り合いなどとお話しをしている場合と



電話のおしごとで相手のお話しを聴く場合では



【きく】の種類が違います



リラックスしている場合なら何も考えていないことがあります



お友達やお知り合いとのお話しを聞いている時は



相手のお話しよりも次に何を話そうかと考えているが多いはずです



全身で聴いてくださいと指導していたのは



姿勢のことと次に何を話すか考えることはせず



1字1句、まるでテープレコーダーのように聴いてください



ということを指導してきました



相手の人のお話しを1字1句もらさずに聴くと



次に何を話すかを考えていないので



自然にオウム返し上級編ができるようになります




ご家族やお友達とお話しする時にぜひ試してみてください



面白いことが起きるはずです




あなたは普段どのように相手のお話を聞いていますか?



あなたの願いが叶うことを願っています
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ありがとうございます音譜