こんにちは、
呉服屋さん、カウンセラー、コールセンターのおしごとをしてきた実体験から願いが叶うことについて書いていきます
今日は朝に小雨が降りましたが
今はあがっていて夕方には晴れマークがついていますね
昨日は返応性の法則について書きました
年代や相手によって割合を変えた方が
契約が取れていました
今日はきくということについて書きます
昨日、コールセンターでの指導で全身で聴いてくださいと
指導していたと書きました
最近ではあまり見かけませんが
公衆電話で話している人が電話に向かって
何度もお辞儀をしているのを見たことがありますか？
傍から見ていると姿が見えない相手にどうして頭をさげてるのかと思います
しかしながら、ほとんどの人が頭を下げていることがわかるのです
何故かと頭を下げることで声が詰まったり
周りの音の聞こえ方が変わったりするので
ほとんどの人が相手が頭を下げていることがわかるのです
英語でも
listen, hear, ask, question
とあるように【きく】には種類があります
聞く、聴く、訊く、利く
音楽などをリラックスして聞く場合や
お友達やお知り合いなどとお話しをしている場合と
電話のおしごとで相手のお話しを聴く場合では
【きく】の種類が違います
リラックスしている場合なら何も考えていないことがあります
お友達やお知り合いとのお話しを聞いている時は
相手のお話しよりも次に何を話そうかと考えているが多いはずです
全身で聴いてくださいと指導していたのは
姿勢のことと次に何を話すか考えることはせず
１字１句、まるでテープレコーダーのように聴いてください
ということを指導してきました
相手の人のお話しを１字１句もらさずに聴くと
次に何を話すかを考えていないので
自然にオウム返し上級編ができるようになります
ご家族やお友達とお話しする時にぜひ試してみてください
面白いことが起きるはずです
あなたは普段どのように相手のお話を聞いていますか？
あなたの願いが叶うことを願っています
いまここに感謝
ご縁に感謝
ブログを書けていることに感謝
ありがとうございます
