こんにちは、
呉服屋さん、カウンセラー、コールセンターのおしごとをしてきた実体験から願いが叶うことについて書いていきます
GWに突入しましたね
東京は前半お天気がよいみたいです
朝は晴れていましたが曇ってきました
鹿児島では大雨が降っているそうで
どうか被害がでませんようお祈りしています
先日から何が大事なのかわからない時に
質問してくれる人がいる方が答えが早く見つかり
どのような人が質問すると
より明確になるかについて書いてきました
態度を合わせること
話の速度や呼吸などを合わせること
もうひとつ合わせるといえば何でしょうか？
今日はそのことを書きます
コールセンターでは当然ならが電話で相手の方と話をします
そのため相手の姿や行動を見ることはできませんが
声や話し方、何を話しているかで想像します
そして今日は何を話しているかのところについてです
例えば
ある日Ａレストランに行って
「お水をください」とお願いしたとします
するとウエイターさんが
『はい、おひやですね』と
答えたとします
別の日にＢレストランに行って
「お水をください」とお願いしたとします
するとウエイターさんが
『はい、お水ですね』と
答えたとします
お水が飲みたいだけですので
それがおひやでもお水でもどちらでもいいのですが
味も料金も同じだとしたら
もう一度行くならどちらのレストランでしょうか？
Ｂレストランの方が確率は高いと思います
これはこちらの話をきちんと聞いているとわかるからですね
お料理を注文しても違う品が出てきたら
ちょっと嫌ですね
態度やペースが合っていても
話したことを理解されていなければ
何を話してもちゃんと聞いてないと思ってしまいます
あなたの話をきちんと聞いてくれている人はいますか？
あなたの願いが叶うことを願っています
いまここに感謝
ご縁に感謝
ブログを書けていることに感謝
ありがとうございます
