どうも!埼玉県桶川市ドッグサロンリンゴのオーナーりんごです
この文章はラジオでもお聞きいただけますstandFM
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年内の予約が全て満員となっております。ありがとうございます
年始の予約は11/1開始となっております、詳しくはお知らせをご覧ください
また、10月18日(水)22時よりインスタライブを行います!
トリマーやワンちゃんに興味のある方、また雑談等で楽しくすごせたらいいな~と思っています
ぜひインスタをチェックしてください
日本人の良さが弱点になる?
日本人って本当に小さなことにも気が付く素晴らしい国だなと思うのですが、今回はそこが弱点になる場合もあるよという話しです
いつもお客様のために役に立ちたい!と思っている私ですが、過度な親切心(ホスピタリティ)は逆に嫌われちゃうんだよという話を以前聞いていて、先日実際に自分が体験したことがあったので今日はこちらをまとめてみたいと思います
あるコーヒー屋さんの話
親切も度が過ぎると逆効果になる、という話しを聞いたのはとあるコーヒー屋さんでの話でして、そこで毎日パソコンで仕事をするのが日課だった男性がいたのですが新しいスタッフさんが入って、とても親切なレジ対応をしてくれたそでうです
いつものように席に座ってコーヒーを飲んでいると「冷房は寒くないですか?」とか「ご入用のものがあればいつでもいってください!」と声をかけてくれたようなのですが、その人は仕事をしている最中だったのでできれば話しかけてほしくなかった、ということを言っていました
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