ちょっと苦言
クライアント先の営業マンのことです
私に質問の電話がありました
営業マン「○○の場合、この時はどういう風に分析したらいいですか？」
私「こういう風に考えて、こうしたらいかがですか？」
※具体的には言えないのですみません（泣）
私「私の方でもみてみますのでデータ送ってくださいね」
営業マン「わかりました！」
この会話があったのは金曜日の朝
本日月曜日
なんのレスポンスもありません。
忘れてしまったのでしょうか？
おそらく私から何んのアクションも起こさなかったら
このままだと思います。
心配なので、今日連絡しますが・・・
なにが言いたいかというと
私がそのままほっておくと、その営業マンは
”忘れちゃう”ということ。
もしかしたら、資料を送らなきゃと思っていても
時間がたつにつれて”忘れちゃう”のです。
もし、これがお客様だった場合
「モデルに来てください」と再来場を
促したとしても、時間がたつにつれて忘れちゃうのです。
ですから、関係構築をしていくとすると
忘れられてはいけないのです。
忘れられないようにするには
接触頻度を上げること。
この接触頻度は、メルマガが
一番いいかと思います。
そのメルマガのテーマの内容は
お客様の短期的に解決したいことや
役に立つ”情報”です。
日々の出来事ではだめです。
関心がないからです。
まず、お客様に”忘れられない”でください。