大反省

　おはようございます、副店長です。

　昨日、自分でも信じられないミスをしました。厳密にはミスと言うほどの事ではないのかもしれませんが、サービス業に携わる者として、また副店長としてありえないチョンボをしたと猛烈に反省しています。

　一言で言うとお客様とのアイコンタクトがうまく取れなかったという事です。そのお客様はすごく落胆し失望されたと思います。ひょっとすると、もう二度と来店されないかもしれません。

　また、毎日一生懸命汗だくになりながら、ホールで頑張っているスタッフたちの頑張りを無駄にしてしまったとも思います。

　今回を戒めとして今後の勤務に活かしたいと思います。