こんばんは
人生ストーリー書き換えナビゲーターの
太田美千代です
家の近くのライフに行ったら、いつも出入りしてる出入り口が天井に穴が開いていて
閉鎖されていました。
台風の被害の様です
他の地域ではまだまだ台風の影響で
停電等があったりするようなので
皆様が一刻も早く普段の生活に
戻れることを願います。
本題
「コミュニケーション能力はいらない」
昨日の記事で「相手を変えようとせず
相手を理解しようとすると自然に
相手は変わる」
ということを書きました
今日は、昨日の記事の続編的ですが
コミュニケーションについて書いて
いきたいと思います。
よく、コミュニケーション能力が無い！
コミュニケーションが苦手！
会話が続かない！
何を話して良いかわからない！
なんてことを聴きます。
実は私も以前は人と話すのが苦手で
コミュニケーション能力が無い！
と思っていました。
心理学を学び始めた頃は、食事会
で話しかけてもらっても、単語で返して
終わってしまってた程でした（笑）
でもね、これはかなり後になって
気づいたことなんですが、私は
その当時、人が苦手で、人に興味が
無かったんです
でも、心理学を学びながら、職場の
人間関係に取り組むようになって
昨日の記事に書いた、相手を理解する
為にまず相手を知ろう！
とするようになってから、だんだん
コミュニケーションが取れるように
なってきました。
今ではすっかり誰とでもすぐに
会話できるようになっています。
一言にコミュニケーションと言っても
いろいろありますが、私がよく相談
されるコミュニケーションとは
いわゆる雑談のことが多いんです
職場の同僚と休憩時間に会話が続かない！
とか
飲み会等で初対面の人と話せない！
等
私はそんな相談を受けた時は、相手に
話してもらったら良いですよ
と答えていました。
この時、相手を知ろうとすることが
大切なんですね。
相手に興味を持ち、質問形式で話し
かける。
例えば、私は今の職場に変わった時
休憩時間に一緒になった人に
「この仕事どれくらいされてるんですか？」
「ここは長いんですか？」
等を聞いていました。
これに答えてくれない人は1人もいませんでしたし、太田さんは？
と聞き返してくれました。
だいたいこの後は会話が広がって
いきました。
もし、答えあって終わったとしたら
また別のことを、相手を見ながら聞い
ていきます
時には、相手の持ち物から、〇〇が
好きなんですか？
と聞いたりね。
自分も好きな場合は私も好きなんです
と伝えると必ずその話で会話は
広がります。
こんな風に、相手を見ながら、質問
形式で会話の糸口を見つけていけば
コミュニケーションはとれていきます。
そして
相手に質問しながらのコミュニケーションは、私はあなたのことが知りたいです！
というメッセージにもなり、相手に
伝わります。
会話が続かない！
何を話したら良いかわからない！
というのは、相手の情報が無いから
だったら、相手から情報収集すれば
良いんです
そして、こうして話しかけていると
相手からは話しやすい人！
という印象を持ってもらいやすいんですね
すると、もっと楽に話が出来るように
なります。
私はこうして、今の職場でいろんな人と
コミュニケーションを取っていることで
仕事で、多部署の人にも助けてもらったり、相談出来たりしています。
時には、〇〇さんは太田さんだったら
聞いてくれるから太田さんから話して
なんて言われることもあります（笑）
10年程前は、人と話せない！
コミュニケーション能力が無い！
と言っていた私ですら、こうして
楽にコミュニケーションを取る
ことができています。
特別なスキルや、能力はもちろん
ありません。
あるのは、人に興味を持つ、知ろうと
する！
それだけです。
人が苦手、人と話せない、コミュニケーション能力が無い！
という私の脚本は
人が好き、人と話したい！
コミュニケーションは難しく無い！
という脚本にすっかり書き変わっています。
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