クリニック新規開業を物件探しからその後の運営までお手伝いする、グッドメディカルパートナーズの大門です。
前回は、
ご開業後に直面しやすい問題について書かせていただきました。
今回は、開業に伴うスタッフ採用について書いていきたいと思います。
最近、新規開業のスタッフ募集の際、
「応募者数が少ない。」
「内定を出しても採用を断られる。」
「採用してもすぐに辞めてしまう。」という話をよく耳にします。
クリニック経営に際して、
人の確保は必須であり、人手不足は深刻な問題です。
ではなぜ？
・人が集まらない。
・人が辞めていく。
のでしょうか？
これには必ず原因があるはずです。
・立地
・給料
・診察時間、休み
以上のように、「お金・時間」は応募数に大きな影響を与えます。
求人広告は常に複数募集が出ており、
就職先を探している人たちは様々な点を比較して、少しでも有利な就職先を見つけることに尽力しています。
たとえ面接日程を決めても、
より良い条件の募集が出てくると簡単にキャンセルしてきます。
キャンセルの連絡をしてくれる人は良い方で、
全く連絡もなく、
キャンセルする応募者が大半です。
開業の際の、診察日、診察時間は集患に関わるだけでなく、スタッフの採用、その後の定着率にも影響する大切なファクターです。
以前のブログでも書きましたが、
オープニングスタッフは、
以前の職場で何かしら問題を抱え転職をしてくる人が多いです。
その問題が新しいクリニックで解決されない場合、また、次の職場へと転々と動いていきます。
履歴書にて職歴の確認はとても大切です。
せっかく採用しても、
そもそも本人達の隠れた条件を満たしていなかったら、転職先探しが始まり、転職慣れしている人材を雇用してしまったという結果になります。
採用面接では、
すでに退職の場合も、勤務中の場合も退職の理由を確認しましょう。
以上のようなことからも
「お金、時間」だけで判断しない人材を集めるにはどうすれば良いのか？
月並みではありますが、
「クリニックの経営理念、経営方針」が大切になってきます。
先生がそのクリニックをどのように運営し、成長させていきたいか？
その地域においてどのような存在とさせたいか？
院長、スタッフが同じ目標に向けてクリニック運営をしていける「チーム」となることが理想です。
クリニック運営はそれぞれの地域や科目等々で抱える問題が様々です。
院長ひとりでは運営ができません。
人材が人財となるように。
人罪としないためにも、
良いスタッフが働きたくなるようなクリニックをを目指していきましょう。
ではまた！
グッドメディカルパートナーズ株式会社
大門浩之