楽しいコミュニケーションのコツ | リアル店舗店長の仕事部屋

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リアル店舗店長です/店長歴12年/商売、リーダーシップ、マネジメント、マーケティング、考えること、心理学、行動経済学などについて発信してます。仕事は楽しい方がいいよね側の人。アイコンは息子が書いた似顔絵

コミュニケーションで意識していることは

・目を見て話を聞く
・相手の話に相槌を打つ
・相手の話をわざと深掘りする

この中でも相手の話を深掘りする
というのが結構大事

例えば相手が

「昨日映画見に行ったんだ」
と言ったら
「へー、なんの映画見たの?」

「〇〇だよ」

「あ、それ見たかったんだ、面白かった?」

と言うようにです。

相手の話を深掘りすると言うことは
相手の話に興味があるよって現れです。
なので相手も気持ちがいいし良い関係が築ける。

【相手の話を深掘りしてみる】
試してみてください