いろんなビジネスの中で、「紹介」は本当にうれしいことの一つですね。
紹介・口コミは既存顧客様が満足していただいていることの証明でもあり、新たな新規顧客様とのありがたい接点となります。
その中で、ある方が「ネスカフェアンバサダー」制度は素晴らしいとおっしゃっていましたので調べてみました。CMでもやっているので聞いたことはあるのですが、詳しくは知りませんでした。
下記がネスカフェアンバサダーの申込要項です。
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http://nestle.jp/amb/entry/guidelines.php
簡単に説明するとマシンを設置するのですが、必須として写真・コメントの動画や、アンケートの回答を求めているようですね。アンバサダーの紹介制度でどんどん広がれば、お客様の声を増えるし、アンケート回答によりお客様の満足度も知ることができるので、いい制度ですね。
私の仕事はコーヒーではありませんが、ウォーターサーバーです。
上記のようなシステムがあれば素晴らしいと思いました。お客様の声・要望・口コミは多ければ多い方がいいですよね！
これからも研究・研究です！！
ウォーターサーバー・水の宅配はデイライト・ウォーター
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