『とにかく、損をしたくない！』

コロナ騒動が落ち着いた今も、リアルなイベントや対面の商売の集客に苦労しているという話をよく聞く。NETFLIXやtiktokなど、手軽で安価に楽しめる動画コンテンツが増えたり、自宅で家族で（一人でも）楽しめる習慣ができてしまったことや、物価が上がりお財布事情が厳しくなったことなどが影響しているのかもしれない。

これまで以上に、「損をしたくない」「間違いたくない」という意識が強くなっている気がする。時間もお金も無駄に使いたくないという心理だ（つまり無料にすればいいという話ではない）。

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新規の顧客がいきなり商品を買ってくれることが少なくなったので、僕自身もSNSとAIツールを活用しながら、「商品を購入してもらうまでのコミュニケーション」と「ゆるやかなコミュニティーづくり」を強く意識して集客するようにしている。１０年かけて、「この人から買っても損はしない」と思ってもらうような関係づくりと、そこに至るまでの導線づくりをしてきた。

インスタやVoicyで知ってもらってフォローしてもらい、インスタライブでコミュニケーションをして公式LINEに登録してもらい、公式LINEで配信される動画や記事の感想をLINEでシェアしてコンテンツを無料で体験してもらい、実際に教育コンテンツをサブスク購入していただく。

購入後も、ZOOMやインスタライブでコミュニケーションして購入者同士のゆるやかなコミュニティーをつくり、関係を深めて、SNSに商品を投稿してもらったり友人を紹介してもらう。この一連のマーケティングの導線を、試行錯誤の中でつくりあげてきた。

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悩みを解決して期待に応え続けることで信頼が生まれ、お値段以上の価値があると感じてもらえた先に、ようやく購入していただける。「絶対に損はさせません」と約束をして、しっかりその約束を守る。シンプルだけど、そのような姿勢がより一層強く事業者に問われている気がする。

厳しい世界だけど、望むところだ！って話だ。60分のマンツーマンセッションで、10万円以上の価値を実感してもらうことが目標（実際の料金以上の価値）。

そのために、外側の世界に自分を開きいろんなことに挑戦していきつつ、内的な世界や深いところにある欲求同士の葛藤から逃げずに、その中で生じる苦しみや生きづらさ、孤独感や孤立感を言語化する力を極めていきたい。１０年悩んでいて解決できなかったことを60分で紐解けるように。