先週は埼玉中小企業家同友会の全県経営研究集会が、大宮ソニックシティを会場に行われました。今回のテーマは「広げよう学びの輪 磨こう経営の力」～人間尊重の経営と強靭な経営体質の企業で豊かな地域づくりに貢献しよう～というものです。オープニングの基調講演は、沖縄の有限会社やんばるライフ専務取締役の比嘉ゑみ子氏。講演テーマの方は、同友会での学びで「何のために」を問い続け～「人」の不完全さと多様性を認めたことから始まる「人を生かす経営」～です。
やんばるライフは、沖縄で最初のダスキンのフランチャイズ加盟店です。正社員13名、パート20名のうち、障害者を8名雇用されています。私は今回初めて聞いたのですが、比嘉さんが言われるには、沖縄では障害者のことを「健常者」に対比した表現として「健障者」と言うということでした。
人の障害というのを、あくまでも個性と見ること、個人の個性を考えて、その人がイキイキと働いていける職場づくりこそが「人を生かす経営」になるということから、「害（がい）」という言葉をあえて使わないということのようでした。「なるほど」というか、そうした細やかな心遣いがあることで、時々の発想も違ってくるのかも知れないと思いました。
比嘉さんは、別法人として就労継続支援A型事業所として「やんばるステーション」を経営されています。そこで働く障害者が活躍する写真を映しながら、清掃作業でレンジやエアコンを分解する際に、一つの作業ごとにデジカメで記録しておいて、作業後にスムーズに復元する工夫を障害者が自分で考えた例なども紹介されていました。
障害者が排水溝や床タイルの清掃作業する時に、素手で一生懸命に完成度を上げる取り組みを行う様子を見て、新しい道具を買ってくることもあったそうです。そうした場面に出会うことで、新たなスキルなど仕事の幅や領域を広げていくことの大切さに気付かされたということでした。
サポートは一人ひとりにあった量で行う必要があるということで、サポートをやりすぎないこと、教えすぎないこと、難しいことは易しく、易しいことは深く、を意識されているということでした。また自分でやることの達成感を感じてもらうこと、お客様の激励が主体性につながるという話も印象的でした。
比嘉さんが障害者を雇用するきっかけは、養護学校（特別支援学校）からの実習生受け入れです。学校見学に行った時に「企業で働いて母親を助けたい」という少年との出会いがありました。面白いのは、彼が実習に来ることになって、社内では急に社員が自主的に倉庫の整理を始めた事にとても驚いたと言われます。だって、それまで何度も5Sを言っても実行できなかったのに・・・
社員教育とは座学でやるだけでなく、社内の環境を変えるだけで良いことに気がついたと言われますし、そうした整理・整頓を行う中で、また仕事を一つひとつ分解していく中で、健常者にとっても使いやすい、分かりやすい状況が作られるとともに、多くのムダやムラがあることも分かったと言われていました。
講演の後半には、人間尊重の経営を進めていくためには、地域との連携が欠かせないということを話されていました。自分たちの地域は自分たちで創っていくということで、医療や教育とも連携した様々な取り組みが行われている様子を紹介されます。
落書きだらけで汚く、たまり場状態になっていた地下道をきれいに清掃し、壁に子供たちが描いた絵を張り出したりする取り組みで生き返ったトンネル、またフィールドドリップということで脊髄損傷や筋ジスといった身体障害者と一緒に海に入ったりして、みんなのイキイキとした笑顔の写真が映し出されていました。
比嘉さんは、こうした取り組みを一時的な活動とするのでなく、すべてを巻き込んで地道に取り組むこと、すなわち「運動」として取り組んでいくことが、共生社会につながると言われます。共生社会とは、誰でもが自分の人生を考えられる多様性を受け入れる「人間尊重の経営」と繋がるという話、そのために意識して“知らなければならない”と言われます。
また最後に言われていた言葉には素直に感動しました。「ずっとダスキンのインセンティブを追いかけて、グラフだけを追いかけてきた。そんな時に障害者雇用を始めて『なぜ出来ない』から『どうしたら出来るか』というように考え方が変わった」と言われます。経営者としての人生観の変化なのかもしれません。
新しいことにチャレンジすることで、見える景色が変わってくる学びの力を感じるということ、運動としてこうした取り組みを続ける各地中小企業家同友会の凄さを感じる比嘉さんのお話でした。そういえば沖縄は首里城の炎上という衝撃的な事件が起きています。比嘉さんの話を聞いた直後だけに、沖縄のシンボルとしての“首里城の再建を必ず”という思いにも、心から共感するものがあります。