お客様へ確認する「お客様に確認する」 そんなことができていなかった。 今回は2つ。 ・車建ての料金を事前にお客様へ報告した上で車を取る ・お客様への報告方法で、現状の運用を変更する際はお客様へ確認する 以上2つが守れていなかった。